【{$randkws}】双11千亿销售额背后 京东阿里市场份额下滑 - {$web_name} 导读：11月12日零点
导读：11月12日零点，2017年“双11”官方落下帷幕。最后，阿里巴巴亮相大促成交额锁定1682亿元;京东也在本年首次公开双11售卖资料，下单金额锁定1271亿元。除天猫、预测范丞丞分析京东公开交易资料外，苏宁、国美等电商渠道则未公开具体数字，可是均强调较上一年提升显著。
在这个电商渠道的“收割节”，首次公开双11“战报”资料的京东，在双11未落幕时就遭到了对手阿里巴巴集团行业公关委员会主席王帅留言为“京东数学很好”，暗指京东统计的是11天的资料;接着，京东集团CMO徐雷则在好友圈回怼：为啥你家可以提前预售20多天，然后算一天售卖额。
千亿售卖资料背后：增长压力显现
11月12日零时，阿里巴巴未经审计的资料显示，11月11日全天，2017天猫双11全球狂欢节总交易额(GMV)达到1682亿元人民币，移动端成交占比90%，1682亿元的交易额，与上一年相比增长39%，比2009年双11的交易额增长了超过3000倍。
另外，天猫双11“亿元俱乐部”亮相，167家牌子商家变成本年的会员。苹果占据成交额榜首，美的刚刚开箱体验报道、小米单日成交额革新20亿元。
京东本年也着手透露交易资料。11月12日零时，京东亮相，于11月1日至11日24时举行的京东全球好物节交易额达到1271亿元，当天的订单已有85%做到当日生产出库。
由于统计口径各异，阿里高管称京东“玩数字游戏”，而京东则反击阿里“搞蓄水池售卖”。
口水仗的背后，是两大电商巨头相互牵制。双11前，一些牌子商就着手面临不得不在京东和阿里之间开展二选一的决策。
9月底，绫致集团旗下的Only、Vero Moda、JACK & JONES、SELECTED退出京东店铺，并向消费者发送短信称，京东店铺因业务改动，无法持续办事。紧接着，韩都衣舍、江南布衣、太平鸟、真维斯、GXG等服装牌子也纷纷亮相从京东退出。业内人士透露，观察快报多家服饰牌子退出京东与来自天猫的压力不不相干系。
相互厮杀的背后是电商增速的放缓，中国全国统计局2016年的资料显示，联网购物交易规模同比增长仅1.8%。
即使是电商一年一度的流量高潮“双11”的热度也在消减，据阿里巴巴历年双11成交资料显示，渠道总交易规模增速虽在本年略有回升，但此前已连续4年持续放缓。另外，“双11”核心词百度检索指数连续两年下降。
“不管是大渠道还是小渠道，都面临流量枯竭的危机。”一位境内一线电商高管称，互联网流量红利期已然过去。
机构资料：阿里京东行业占比略有下降
12日，星图资料对20家B2C电商渠道开展监测，2017年双11全网总售卖额达2539.7亿元，形成包裹13.8亿个。在双11售卖额方面，天猫售卖额占全网比例66.23%，京东占比21.41%。
而2016年星图资料显示，“双11”当天全网售卖额最后为1770.4亿元，天猫/淘宝占比68.2%，京东占比22.7%。
所以按照星图资料，对比2016年的资料，全网双11交易额规模同比增长43.45%。回顾iOS更新观察其中天猫1682亿，同比增长39.35%，行业占比下降了2个百分点。京东同比增长35.4%，行业占比下降了1.3个百分点。
采编观察
“黑技术”改变双11
支付峰值25.6万笔/秒，资料库处理峰值4200万次/秒，这是11月11日凌晨，天猫双11全球狂欢节刚开场5分22秒形成的资料。
双11众多订单背后，正对前期库存储备、后期物流，以及后台技术支撑形成更高请求。对众电商而言，与卖商品相比，这更像一场压力评测。
压力评测：从支付宝到阿里云
从成本最优来看，双11购物节并非电商的最佳售卖挑选，而如今，为何发起者阿里，后来者京东，以及以往擅长线下的苏宁、国美都要参战?一个可以阐释的角度是，这是一场电商体系对自身发起的一场压力评测。
以天猫为例，购物端的天猫只是一个表象，背后是对支付宝、菜鸟、阿里云的一次压力评测。
使用者下单后，先要考验的是支付宝。
2017年11月11日凌晨，天猫双11全球狂欢节刚开场5分22秒，新的支付峰值诞生：25.6万笔/秒，比上一年增长超1倍，再次刷新全球纪录。另外诞生的还有资料库处理峰值，4200万次/秒。
4200万次/秒的意思是，在支付峰值形成的那一秒里，阿里平稳处理了4200万次请求数。
而一切联网上的交易、支付、物流往来，最后都会汇聚到阿里云，阿里云是全部操控系统的最后承压者。
在机器智能浪潮汹涌的2017年，阿里巴巴集团首席技术官张建锋给其麾下的人类指挥官们下达了一个很新鲜的KPI——“双11晚上，大家的首要任务是喝茶”。这背后是阿里在黑技术方面的提早布局。本年双11，海量订单背后是智能客服、智能导购、智能拣货官、智能配送员等职能体系的深度布局。
功夫转向线下：运用黑技术线下导流
苏宁有4000家门店，国美有1600多家门店。苏宁、国美，两大线下门店零售巨头，在阿里、京东所代表的线上攻势之下，不得不搭上电商的车。但是，历史难免轮回之感。苏宁、国美奋身转向线上，流量之争呈现一片红海之势，再回头看，阿里却已然转向线下导流。
在双11晚会场外，阿里展示了天猫魔镜、虚拟的购物云。
采编在实地目睹，天猫魔镜是一个结合了人脸确认等技术的虚拟试装台，你可以从显示屏右侧的工具栏中挑选橙色、裸色、粉色等色调的口红，然后天猫魔镜就可以将你的嘴唇上妆对应的颜色，假如你喜欢这个商品，可以一键放入购物车，直接达成采购。
这样的特性实际上本来在移动电话显示屏上就可以做到，为何要搞个笨重的机器到线下?一位阿里巴巴展台前的岗位人员阐释说，这样实际上是以便合作线下商场导流。
相似的还有购物云渠道，阿里与卡西欧兴办，线下专柜可以展示的款式有限，顾客可以在云渠道上阅读更多款式，这些机器在银泰等可以目睹。
在线上流量日益稀缺、成本高企的状况下，苏宁与国美忙于线上，但忽视了对线下价值的深度挖掘。
在2017年新零售战场中，各大企业也纷纷布局线下，如此似乎也让苏宁目睹了线下的价值。采编注意到，苏宁本年双十一提前布局，动作频频。将双十一战线拉长，启动十一天狂欢促销，运用品牌方资源，打全网最低价牌。苏宁也合作集团6大产业，举行足球友谊赛、苏宁易购晚会等促销发力双十一。在业内纷纷启动无人店、机器人送货等黑技术后，苏宁也紧跟行业步伐。
快递网点生死竞速
双11大促的另一端，是通宵岗位和收益翻倍的快递员们。
“忙到没时间上厕所，”一位一线快递员告诉采编，双11期间，快递量会是平时的三到五倍，网点的配送速度赶不上快件陆续到达网点的速度，“以便少上厕所都不敢多喝水。”
“双11”针对快递员来说，意味着通宵的岗位和翻倍的收益。针对快递网点领导来说，则是一场关乎网点生死存亡的考验。
“撑过去就是活，撑可是去就是死。”北京一处“通达系”快递网点领导称，假如网点由于人员或车辆不足导致货物积压，也就是爆仓，将使网点面临来自总部的巨额罚款。
随着“双11”期间件量的陡增，仓库、人力成本更是几何式的增长。此前不少快递末端网点提前一个月便着手招募工人。有些网点乃至打出“识字就来”的招工标语。采编调研察觉，顺丰、中通、圆通、韵达、申通的网点均存在新人不经培训直接上岗的状况。
全国邮政局10日在其官网亮相《有关快递业务旺季办事消费的提示》，提示强调，随着多家电商集中开展“双11”促销促销，快递业务量将于近期呈现高峰。预计11月11日至16日期间，全行业处理的邮件、快件业务量将超过15亿件。11-12日将呈现联网压力峰值，最高日处理量或许达到日常处理量的3倍。
消费者说
花式促销遭吐槽
消费者感叹“智商不够不配过双11”
“看得我想摔移动电话”，一位消费者在好友圈这样感叹本年“双11”期间花样百出、繁琐难懂的折扣规则。“定金膨胀”、“跨店折扣券”、“火炬红包”，相比以往直接简易的折扣，在本年“双11”开启前一周，淘宝、京东等电商渠道启动的“花样”玩法引来不少吐槽。
另外，一些商家启动的预售模式存在用券限制多、不明示不退款、过程不透明等难题。
“智商不够不配过双11。”一位消费者笑称，“双11”期间繁琐的折扣规则让他挑选舍弃采购商品。“算半天最后也没便宜几块钱”，他说，对比往年很多直接的半价折扣，本年双11的折扣力度算下来并不大，“大多数都是八九折，半价的基础是去库存的。”
业内人士强调，繁琐的规则一方面是以便提升消费者的参与热情;另一方面，是为消费者在各异渠道之间比价制造障碍。
可以看出，本年双11期间，不少消费者呈现出更为理性网购态度。“打折的不想要，想要的不打折”，消费者郭先生强调，即使是双11也逃不出“一分钱一分货”的哲理，所以以便更多折扣去买折扣商品往往是冲动使然。
双11期间，囤积刚需商品成了一些消费者的挑选。这不失为省钱的好办法。
另有消费者转向线下。越来越多的线下商场也在启动各类折扣。“逛商场(感受更好)，还能吃吃喝喝”，她说，以便折扣熬夜下单的行为已然脱离了购物的本质。
在这个电商渠道的“收割节”，首次公开双11“战报”资料的京东，在双11未落幕时就遭到了对手阿里巴巴集团行业公关委员会主席王帅留言为“京东数学很好”，暗指京东统计的是11天的资料;接着，京东集团CMO徐雷则在好友圈回怼：为啥你家可以提前预售20多天，然后算一天售卖额。
千亿售卖资料背后：增长压力显现
11月12日零时，阿里巴巴未经审计的资料显示，11月11日全天，2017天猫双11全球狂欢节总交易额(GMV)达到1682亿元人民币，移动端成交占比90%，1682亿元的交易额，与上一年相比增长39%，比2009年双11的交易额增长了超过3000倍。
另外，天猫双11“亿元俱乐部”亮相，167家牌子商家变成本年的会员。苹果占据成交额榜首，美的刚刚开箱体验报道、小米单日成交额革新20亿元。
京东本年也着手透露交易资料。11月12日零时，京东亮相，于11月1日至11日24时举行的京东全球好物节交易额达到1271亿元，当天的订单已有85%做到当日生产出库。
由于统计口径各异，阿里高管称京东“玩数字游戏”，而京东则反击阿里“搞蓄水池售卖”。
口水仗的背后，是两大电商巨头相互牵制。双11前，一些牌子商就着手面临不得不在京东和阿里之间开展二选一的决策。
9月底，绫致集团旗下的Only、Vero Moda、JACK & JONES、SELECTED退出京东店铺，并向消费者发送短信称，京东店铺因业务改动，无法持续办事。紧接着，韩都衣舍、江南布衣、太平鸟、真维斯、GXG等服装牌子也纷纷亮相从京东退出。业内人士透露，观察快报多家服饰牌子退出京东与来自天猫的压力不不相干系。
相互厮杀的背后是电商增速的放缓，中国全国统计局2016年的资料显示，联网购物交易规模同比增长仅1.8%。
即使是电商一年一度的流量高潮“双11”的热度也在消减，据阿里巴巴历年双11成交资料显示，渠道总交易规模增速虽在本年略有回升，但此前已连续4年持续放缓。另外，“双11”核心词百度检索指数连续两年下降。
“不管是大渠道还是小渠道，都面临流量枯竭的危机。”一位境内一线电商高管称，互联网流量红利期已然过去。
机构资料：阿里京东行业占比略有下降
12日，星图资料对20家B2C电商渠道开展监测，2017年双11全网总售卖额达2539.7亿元，形成包裹13.8亿个。在双11售卖额方面，天猫售卖额占全网比例66.23%，京东占比21.41%。
而2016年星图资料显示，“双11”当天全网售卖额最后为1770.4亿元，天猫/淘宝占比68.2%，京东占比22.7%。
所以按照星图资料，对比2016年的资料，全网双11交易额规模同比增长43.45%。回顾iOS更新观察其中天猫1682亿，同比增长39.35%，行业占比下降了2个百分点。京东同比增长35.4%，行业占比下降了1.3个百分点。
采编观察
“黑技术”改变双11
支付峰值25.6万笔/秒，资料库处理峰值4200万次/秒，这是11月11日凌晨，天猫双11全球狂欢节刚开场5分22秒形成的资料。
双11众多订单背后，正对前期库存储备、后期物流，以及后台技术支撑形成更高请求。对众电商而言，与卖商品相比，这更像一场压力评测。
压力评测：从支付宝到阿里云
从成本最优来看，双11购物节并非电商的最佳售卖挑选，而如今，为何发起者阿里，后来者京东，以及以往擅长线下的苏宁、国美都要参战?一个可以阐释的角度是，这是一场电商体系对自身发起的一场压力评测。
以天猫为例，购物端的天猫只是一个表象，背后是对支付宝、菜鸟、阿里云的一次压力评测。
使用者下单后，先要考验的是支付宝。
2017年11月11日凌晨，天猫双11全球狂欢节刚开场5分22秒，新的支付峰值诞生：25.6万笔/秒，比上一年增长超1倍，再次刷新全球纪录。另外诞生的还有资料库处理峰值，4200万次/秒。
4200万次/秒的意思是，在支付峰值形成的那一秒里，阿里平稳处理了4200万次请求数。
而一切联网上的交易、支付、物流往来，最后都会汇聚到阿里云，阿里云是全部操控系统的最后承压者。
在机器智能浪潮汹涌的2017年，阿里巴巴集团首席技术官张建锋给其麾下的人类指挥官们下达了一个很新鲜的KPI——“双11晚上，大家的首要任务是喝茶”。这背后是阿里在黑技术方面的提早布局。本年双11，海量订单背后是智能客服、智能导购、智能拣货官、智能配送员等职能体系的深度布局。
功夫转向线下：运用黑技术线下导流
苏宁有4000家门店，国美有1600多家门店。苏宁、国美，两大线下门店零售巨头，在阿里、京东所代表的线上攻势之下，不得不搭上电商的车。但是，历史难免轮回之感。苏宁、国美奋身转向线上，流量之争呈现一片红海之势，再回头看，阿里却已然转向线下导流。
在双11晚会场外，阿里展示了天猫魔镜、虚拟的购物云。
采编在实地目睹，天猫魔镜是一个结合了人脸确认等技术的虚拟试装台，你可以从显示屏右侧的工具栏中挑选橙色、裸色、粉色等色调的口红，然后天猫魔镜就可以将你的嘴唇上妆对应的颜色，假如你喜欢这个商品，可以一键放入购物车，直接达成采购。
这样的特性实际上本来在移动电话显示屏上就可以做到，为何要搞个笨重的机器到线下?一位阿里巴巴展台前的岗位人员阐释说，这样实际上是以便合作线下商场导流。
相似的还有购物云渠道，阿里与卡西欧兴办，线下专柜可以展示的款式有限，顾客可以在云渠道上阅读更多款式，这些机器在银泰等可以目睹。
在线上流量日益稀缺、成本高企的状况下，苏宁与国美忙于线上，但忽视了对线下价值的深度挖掘。
在2017年新零售战场中，各大企业也纷纷布局线下，如此似乎也让苏宁目睹了线下的价值。采编注意到，苏宁本年双十一提前布局，动作频频。将双十一战线拉长，启动十一天狂欢促销，运用品牌方资源，打全网最低价牌。苏宁也合作集团6大产业，举行足球友谊赛、苏宁易购晚会等促销发力双十一。在业内纷纷启动无人店、机器人送货等黑技术后，苏宁也紧跟行业步伐。
快递网点生死竞速
双11大促的另一端，是通宵岗位和收益翻倍的快递员们。
“忙到没时间上厕所，”一位一线快递员告诉采编，双11期间，快递量会是平时的三到五倍，网点的配送速度赶不上快件陆续到达网点的速度，“以便少上厕所都不敢多喝水。”
“双11”针对快递员来说，意味着通宵的岗位和翻倍的收益。针对快递网点领导来说，则是一场关乎网点生死存亡的考验。
“撑过去就是活，撑可是去就是死。”北京一处“通达系”快递网点领导称，假如网点由于人员或车辆不足导致货物积压，也就是爆仓，将使网点面临来自总部的巨额罚款。
随着“双11”期间件量的陡增，仓库、人力成本更是几何式的增长。此前不少快递末端网点提前一个月便着手招募工人。有些网点乃至打出“识字就来”的招工标语。采编调研察觉，顺丰、中通、圆通、韵达、申通的网点均存在新人不经培训直接上岗的状况。
全国邮政局10日在其官网亮相《有关快递业务旺季办事消费的提示》，提示强调，随着多家电商集中开展“双11”促销促销，快递业务量将于近期呈现高峰。预计11月11日至16日期间，全行业处理的邮件、快件业务量将超过15亿件。11-12日将呈现联网压力峰值，最高日处理量或许达到日常处理量的3倍。
消费者说
花式促销遭吐槽
消费者感叹“智商不够不配过双11”
“看得我想摔移动电话”，一位消费者在好友圈这样感叹本年“双11”期间花样百出、繁琐难懂的折扣规则。“定金膨胀”、“跨店折扣券”、“火炬红包”，相比以往直接简易的折扣，在本年“双11”开启前一周，淘宝、京东等电商渠道启动的“花样”玩法引来不少吐槽。
另外，一些商家启动的预售模式存在用券限制多、不明示不退款、过程不透明等难题。
“智商不够不配过双11。”一位消费者笑称，“双11”期间繁琐的折扣规则让他挑选舍弃采购商品。“算半天最后也没便宜几块钱”，他说，对比往年很多直接的半价折扣，本年双11的折扣力度算下来并不大，“大多数都是八九折，半价的基础是去库存的。”
业内人士强调，繁琐的规则一方面是以便提升消费者的参与热情;另一方面，是为消费者在各异渠道之间比价制造障碍。
可以看出，本年双11期间，不少消费者呈现出更为理性网购态度。“打折的不想要，想要的不打折”，消费者郭先生强调，即使是双11也逃不出“一分钱一分货”的哲理，所以以便更多折扣去买折扣商品往往是冲动使然。
双11期间，囤积刚需商品成了一些消费者的挑选。这不失为省钱的好办法。
另有消费者转向线下。越来越多的线下商场也在启动各类折扣。“逛商场(感受更好)，还能吃吃喝喝”，她说，以便折扣熬夜下单的行为已然脱离了购物的本质。
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