雷军：华为今天能做到很好，我认为也是小米的贡献_周末今日活动出席，官方尚未回应最新消息 标题这句话来自雷军
导读：雷军似乎在维持着“中关村劳模”的状态，同样的他也没有丢掉胆大、实话的习惯。
标题这句话来自雷军，一字未改，而其出处则是周末今日活动出席，官方尚未回应今日上午在黑龙江省亚布力举行的“亚布力中国企业家论坛第十七届年会”，雷军在开展《小米“新常态”》的主题演讲后，在问答说的。
实际上这次演讲可以看作雷军的一次答复，答复最近外界对小米的质疑，或许或许也是唯一一次答复，毕竟“劳模”应该是很忙的，有时间答复，不如做出分数，何况雷军可以说是一个真“劳模”。
“我都躺在地板上了，没有人能击败我”
这是雷军在官方主题演讲前说出的新语句。
在惯例性的重提和阐释“站在台风口，猪也能飞起来”之后，雷军有说出了这么一句，或许是他期盼高效把“风口”那句迭代掉吧。
但这句的含义实际上还是在阐释“猪”那句的含义。有关为什么当初选“猪”，雷军强调“要有猪的谦卑”，而搭配上新提出这一句则是在说“做企业就要面对各类各样的抹黑，各类各样的攻击。我觉得我都是猪了，还有什么能被击败的呢？”
“小米究竟遇到了什么苦难？”
很显然雷军意识到了小米最近负面相当多，并且也在反思这个难题，但依据雷军的说法，之所以呈现下滑，似乎正是其想要的。
“高速成熟后，是不是有些该做的事情没有做？所以上一年着手，我们就着手补课、降速、改动。”
雷军强调小米在不到五年的时间历程了爆炸式的增长，企业以超高速的，所以小米开展了“超高速成熟之后的改动”。
他觉得这就是小米遇到的难题，这也阐释了为什么会下滑。
自然这个说法，是否接纳全看各位自己喜好了，这都不会作用阐释权是在雷军这个事实，但是假如这是真的，那么应该是上一年四月份之后确定的，由于上一年三月同样的亚布力论坛，雷军说出了和本年演讲上相似的小米“年度目标”：售卖额破千亿。
“华为今日能做到很好，我觉得也是小米的贡献”
这是雷军对实地提问：“承不承认华为也具有互联网思维？”的答复。
据新浪直播报导，实际上这句后面还跟着一句更直接的回答：
“骨子里，华为不具有互联网思维。是小米着手之后，大家一起把山寨机行业打没了。”
这话实际上相当轻松引战，自此也可以看出雷军依旧说话大胆，但实际上笔者觉得这话说的完全没毛病，乃至分分钟笔者都可以从各式角度来阐释为何没毛病。
比如华为依然在走线下渠道使用路线，而这并不是互联网思维的玩法，是传统玩法；又比如华为请艺人背书，但首要却是线下宣传用，而不是在互联网上开展研究；再比如……不猜了，再说估计就要挨骂了——对了，华为水军也不是互联网思维，由于华为水军大多是使用者自发的，自费水军不算互联网思维，至少要推动使用者才算。
华为实际上也一直在转变，比如启动了新牌子荣耀，培养花粉，联网营销等等，但是或许雷军请求较为高，觉得这方面还做得不够吧。
华为的分辨率是向小米进修的，然后进修互联网思维，但是他们的模型还是传统模型，渠道模型。他们向小米进修怎么样做使用者感受，怎么进修这样的商业模式，但是我觉得他们不是互联网企业。
自然，雷军是承认华为是中国企业骄傲的，在说出小标题这句话之后还是补上了一句“这样显得有点脸皮厚”，他还强调“期盼中国能涌现更多小米、华为、OPPO这样的企业。”
Other
其做到场还有很多信息，比如雷军还吐槽了渠道，强调“中国制造的核心难题是：全部民间的管理效率出了难题”，自述了 2016 年的形容词是“有点迷茫”，还谈到了他的“商业理想是求解中国民间当前的难题，只是想做一个标杆”……谈到的信息相当多，但是限于篇幅无法一次说完。
而今日研究最广的或许要属雷军对最后一个难题“最寂寞的状况是什么？感受是什么？”的回答：
最寂寞的感受是差不多所有的人都劝我把小米商品卖贵一点，我觉得大家不知晓我的想法和追求。
想必很多人都会第一时间想到最近红米 4 系列涨价的公告。
最后附赠上演讲全文和 Q&A（由腾讯技术整理）：
各位亚布力论坛的企业家好友，相当高兴能认识大家。我是昨日官方加入了亚布力的理事会，我感到由衷的自豪。能在这样一个场合里，跟很多人说亚布力像家一样，能跟家人一起聊聊小米，这是我觉得最欣慰的事情。
在谈小米之前，实际上我想借这个场合先谈另外一件事情，就是我在方才创办小米的时候讲的一句话，我也没想到这句话后来有巨大的作用力。我说当台风来的时候连猪都会飞，这个话后来被确认成各类各样的，实际上我想表达什么意思？
第一层意思，在我们默默耕耘做企业的时候，任何时候都不要忘记抬头看路。当一个历史性的机遇铺面而来的时候，拥抱机遇、拥抱转变，是一个企业家最重大的事情，这一点对我本人来说尤其重大。由于我自己创业二十七八年时间，在这么漫长的创业之旅，过去我们坚信的刚刚英伟达体验东西是稳打稳扎、步步为营、厚积薄发。当做了这么多年之后，我觉得不只要埋头拉车，更要抬头看路，核心难题是要把这两者有效的结合在一起。所以我相信，所有顺利的企业，实际上都是机遇造就的。当你意识到这一点的时候，当你想成就一番大事业的时候，你对大形势的确认判断，对前方走向的看法，对持久的远景是异常重大的。
自然，当我强调风口的时候很多人是机遇主义，实际上没有厚实的基础功，就算你飞上天也会掉下来，这是我的第一层意思。
第二层意思或许大家没有听懂，风口的猪本质在猪上。我是说每一个创业者，也在提醒我自己，不要把自己当企业家看，要把自己当阿猫阿狗看。我觉得创业真心不是人干的事情，假如我们没有阿猫阿狗的决心就不要来创业。实际上每一个创业者在走向顺利之旅的过程中，都是历经坎坷、历经折磨、历经各类误解、委屈、抹黑，他们都是披荆斩棘，一点点走出来的。我在办小米的时候，我说我要有当猪的天分，我要有创业之心、敬畏之心。我都是“猪”了，我都躺在地板上了，没有人能击败我了，做什么事情一定能做成。
所以谈到风口的猪的时候，本质上强调这第二个重点，就是我们一定要有这样的态度，只有这样的态度你才有机遇把事情做成。
最近这段时间跟小米有关的负面资讯较为多，小米也成了大家研究的中心之一。刚才主持人宋社长昨日跟我说，在这几天不少企业家好友研究到了小米，我也尤其想就这个机遇，跟在座的企业家好友谈谈心。我要谈的第一个难题是小米遇到了什么难题？实际上这个难题很难回答，由于以小米今日的规模，以小米异常繁琐的商业模式，或许很多人不一定看懂小米。假如在这个前提下研究小米遇到了什么难题，实际上蛮艰难的。我把它简化到最核心的两个艰难：
第一个艰难，我相信我一说在座所有的人都能理解。我们回顾一下小米的创业史，到今日为止我们创业6年半的时间，从企业开户着手，在前5年，十来个人起步，不到五年时间革新了100亿美金售卖额，这在全部商业史上是前所未有的奇迹。这个奇迹被创造出来之后，连我自己都不敢相信。也就是说，小米前5年的高成熟，创造商业史上的奇迹，这种成熟性都不能用超高成熟来形容，实际上是爆炸性成熟。
做过企业的企业家和创业者都应该很深刻的理解，这是一个超高速管理的火车。在短短的几年时间里，企业1万人，营业规模超过100亿美金。我们在这样进展的过程之中，是不是有很多应该做和没有做的事情？是不是有很多我们应该做好的事情没有做好？这是一个客观事实，所以不管哪一个企业都不或许维持永远的超高速成熟。
当我们面临这么多难题在积累的时候，上一年年初我们提出了“补课、减速、改动”。由于我深知再这么下去，再高成熟几年时间，当积累的难题更多的时候，很轻松崩盘，由于我不是第一次创业。所以在这样的状况下，我们提出来减速转型，抓住难题的本质来解决难题。所以上一年我们提出了补课开心就好，并且忘掉KPI，认认真真抓住企业的基础面，夯实基础。含有本年，我提了一个小目标，说力争过千亿，自然这个信息出来以后也有很多负面点评，说雷军在放卫星。
我跟大家说，实际上在我们内部讲的是持续补课，我觉得过千亿，以小米今日的基础功，是百分之八九十的概念。这一点绝对不是放卫星，只是个小目标而已。小米内部有相当多的业务超过了百分之百的增速，今日我就不跟大家确认了，我们年底看分数单。本质上要说，这千亿的营业目标也不重大，重大的是我们是不是真的夯实了基础面？这是我所关心的。所以拳头收回来是以便更有力的打出去，基础功永远是每个企业管理最重大的事情。
所以超高速、爆炸性增长之后的主动考验，是我们遇到的第一个艰难。
第二个艰难，盘点平板电脑推荐今日说小米怎么着怎么着，明日说小米怎么着怎么着，这个要确认开来。小米创业的时候是使用了高效率的模型，在行业营销环节里面使用了电商，由于我觉得传统的渠道效率相当低，我们刚着手就把我们定位成移动电话电商。电商在过去这些年里是欣欣向荣的，增长得相当快，也造就了阿里、京东这样的巨无霸企业，是由于它的高成熟性。今日我们回来看的时候，电商占全部商品零售总额实际上只有10%，移动电话行业更大一些，不到20%。在过去这些年里面，小米依托电商渠道，迅速做到巨大的规模。我们面临的艰难是什么？就电商行业而言，我们已然做得相当好了，哪怕上一年主动改动了一年，我们依然是移动电话电商之王。我们在电商行业的移动电话占比遥遥领先，但是一个不争的事实是，就算在移动电话行业里占50%的占比，在全部行业也只占4%，这就是大家目睹了负面资讯的来源。
假如你把我们看成全部移动电话企业，我们处在一个小行业中。今日传统零售和传统渠道依然是80%的行业，这是小米遇到的最大的难题，就是怎么革新商业模式的障碍，这是我们面临最大的难题。
把这两个难题放在桌上，我觉得第一个难题好解，只要我们认识到这个难题，这个难题就已然着手在解决了。我们认识到基础功的重大性，内功的重大性，这个难题就已然在解决的过程之中了。第二个难题才是最大的难题，就是怎么革新电商的障碍，在思考这个难题的过程中，我历程的恐慌、迷茫到目睹期盼的全过程。我觉得这个难题最难的一点是什么？是怎么在我们推崇的效率模型下走出电商，这一点相当难。
谈到这个难题的解决，我们一定要回顾我们为什么要创办小米，小米想解决什么难题，小米到底是怎么做的。我想把这个难题讲完以后，再回答我们怎么求解。
小米要做什么？
我们回顾一下我当初为什么干小米，之前我创办的卓越网卖给亚马逊，2007年开售。开售以后说实话我就算半退休了，做到了生命最美好的状态。在退休状态下处于合作创业者，无意之中进入了天使投资行业，也成以便早期天使投资行业的推手，做了三四年的天使投资。在我40岁那年，我在想我能不能干点更大的事情。说实话，当时也挺迷茫的，我觉得这样日常很舒服、很惬意，但这不是我要的。我在想我内心还有什么理想没有做到，我还可以做一点什么样的事情。自然说起来就有点大了，我说我能不能跳出来看，我们今日民间上有什么艰难是我要解决的。
我自己拥有最强大的武器是什么？就是互联网思维。为什么说我拥有强大的武器呢？我过去二十年在做使用业务，最近十年做互联网业务，我深知互联网有多恐怖，我们多次被互联网击败，屡战屡败，有一天大梦方醒。今日任何低估互联网的力量，都是很愚蠢的行为。自然，很多人把小米看成是互联网思维、互联网+的样本。由于最近小米增长后，我想如今再谈互联网思维，再谈互联网+都是一个不明知的行为。
回到2010年，我深知互联网的价值，我相信互联网。我们能合作中国民间解决哪些难题？大难题解决不了，能不能解决一些小难题？我自己试水之前整体做的是使用互联网，我拥有现代化的武器，我去解决什么难题？我目睹的现状是，中国身为制造大国拥有全球最大行业之一，但是我们中国人看不起自己的商品，我们的商品的确做得很差，摆在商店里的商品都巨贵。当我知晓这些难题的时候，我就在想，我认识的创业者，我认识的企业家，每个都有相当强的上进心、进取心，都想把东西做好，为什么我们中国老百姓不满意？为什么逢年过节全全球的发达全国、发达都市的商店挤满了中国人，我们在全全球买买买，这到底是什么难题？
实际上我在求解这个难题，当我透彻知晓进去之后。拿衬衣来说，我当年投资了凡客，我知晓详情之后，察觉衬衣的加工成本是15—120元之间，但是进到商店以后都会加价10几倍以上，女鞋加价都是5—8倍，这就是我们所目睹的现状。当加价率这么高的时候，实际上我们的企业也不怎么挣钱，挣钱是业内旗舰手机合集极少数的，所以实业和制造业很难做。大家说你为什么不卖得便宜一点？企业面临的艰难是什么？是行业费用、广告费用越来越高，渠道成本越来越高，零售店成本越来越高，促销员的薪资越来越高。当面临这样的艰难的时候有两种解法，第一种解法投更多的广告费用，投更多的促销员，乃至雇一百万促销员，靠人海战术，向保险企业进修。
面临这样的状况，只有一种办法，就是持续提升售价。原来一百块钱的东西卖两百块钱，如今卖三百块钱、四百块钱，乃至卖一千块钱。以便适应中国现阶段的走向，觉得卖得越贵我越有面子，我牌子越高大上。实际上也反映了我们中国在富强的过程中心态的不成熟，或者有些人较为虚荣。
第二种方法是怎么做的？假如消费者只能接纳一千块一件的价钱，可是我各项成本高居不下的时候，怎么办？砍成本。砍什么成本？砍开发制导致本，就着手偷工减料，各类忽悠。所以传统商品遇到的艰难，当各类费用过居不下的时候，要不持续涨价，要不偷工减料，只有这两个出路。所以本质的难题在什么地方？是提升全部中国民间的运转效率，开展效率的革命，从而把更多的钱投到开发、革新、商品的制造环节里，这就是我目睹的解决计划。
我就在想，这个解决计划我拿出来以后大家也不会信啊。我能不能身体力行的先做几个行业，给大家示范一下？我愿意做“鲶鱼”，我进去一搅合，全部行业就沸腾起来了，这是我的初衷。那些发达全国在成熟的过程中肯定也遇到了很多难题，是是怎么解决的？六七十年前的美国也存在着同样的难题，沃尔玛方才创办的时候，创办人就提出我们能不能只赚一半的钱。当年任何一个东西到商店里都要翻一倍，由于需要45%的毛利率，他说我可不可以只用23.5%，就是这样一个决心，使全球发生了很大的转变。还有一家企业说任何商品的加价率只有1%—14%，所有东西毛利率超过14%都需要额外批准。这两家的治理经验和我们进修到的是相反的，我们进修到的治理经验是毛利率越高越好，每年都提升毛利率。我们要提升效率来获得价值，我们把使用者的钱掏出来装在我们的口袋里，那我们就成了“敌人”。
我曾经讲过一句话，也被歪曲过，我说我们中国有很多企业总喜欢挂个标语叫把顾客当上帝。中国人信上帝的没有几个人，把顾客当上帝就是忽悠，你敢不敢把顾客当好友？是不是可以反过来想，不是由于我不挣钱，是由于我效率太低，我探究了沃尔玛、无印良品这一系列牌子，我察觉了一些规律，我觉得我们要做感动人心的好商品，这就需要技术、革新和设计。今日消费升级以后，设计异常重大，基于这一点，我在6年前组建团队的时候，我们最重大的8个合伙人，整体是开发背景的，5个是从美国回来的。这8个人里面有2个是设计师，我们极度重视技术、重视革新、重视设计。当今日大家到我们小米网或者到小米之家看的时候，商品琳琅满目，全部设计水平都是在全球一流的水平。我们一年获得全球设计大奖二三十项。
另外一个难题，就是怎么能够操控系统化的提升管理效率。管理效率的提升不只仅是售卖环节，实际上我们每个环节都有很多难题。我们从开发环节说起，传统品牌方比如说做电视，做100个型号，这100个型号的开发成本、库存成本、周转成本、维修成本都居高不下。他们为什么要做100款呢？他们的售卖模式很简易，用一个超低价把你吸引到店里，然后跟你说加个特性加300，加个特性加300，最后忽悠你买中高端，这样才能做到加价率。说电视不贵，那只是打样子，有本事他只干一个型号试试。所以我们反过来确认，能不能有足够少的SPD，能不能在一个商品里覆盖足够多的客户需求，而不是做100个型号，有时候少就是多。当你做得越少的时候，商品越轻松做好。
最后一个模型就是售卖环节，以便做到小米的成本定价，在初期创业的时候，我自己干了个小米网，前店后厂，自己生产自己卖，只用几个点的费用就达成了所有售卖环节。后来我们跟天猫兴办，跟京东兴办，在全电商铺开，这就是小米模型。假如我们要讲传统产业的话，实际上中间的成本相当高，一千块钱的成本，估计得卖到两千五才能赚钱。而一千块钱制导致本加管理成本，我卖一千块钱，我能打平乃至有微利，这是我追求的极致模型。
再回过来，电商这个模型我们怎么破解？这是我过去两年在考虑的难题。一旦关乎到实地，所有人众口一词的告诉我要有利润空间，要溢价，卖得越贵越好。我跟他们说这个模型肯定是不行的，我要用互联网思维，去认真想一想怎么合作传统的售卖渠道、零售店、连锁店做生意，这里到底有没有机遇。并且我重新思考了小米的模式，性价比的模式本质是高效率，互联网思维很重大的就是使用者感受和高效率，性价比背后很重大的就是高效率。在我初步想清楚以后，我觉得小米的商业没世不应该是电商，应该是新零售。电商实际上是新零售的一种，新零售的本质是用互联网思维重新武装全部零售业，使零售业具备高效率，这是我归纳出来的。
我告诉大家一个答案，上一年2月份着手我着手开连锁店，这个连锁店跟别的企业的连锁店不一样，整体是小米自营，我自己治理，我自己管理，我想看一看，我到底能做到什么样的效率。到上一年年底，我开了51家，每平米的售卖额我做到了同行的20倍，每平米26万元人民币的售卖额，250平米的零售店一年六七十万的售卖额。在上一年的51家里，我们差不多有13家以上，我觉得年化以后能革新1亿售卖额。我们差不多在所进入的任何一个shopping mall人流量都是最大的，一个200多平米的店做传统生意的话，做到100万营业额已然很了不起了，我们很多店都干到1000多万一个月。怎么做到的？我不认真讲了，欢迎大家去小米之家去看。我本年的目标是干200家，3年目标是干到1000家，仅小米之家自营若干，有机遇占600、700个营业额，我相信在全球上单独拿出来也是相当了不起的连锁店。
单店费用率最多到营业额的7%，全部连锁店需要9%的成本，这是第一年的分数单。我相信前方管理更大规模以后，如今大家关心的难题是可不可复制，我觉得把连锁店做好是很难的事情，但是真正做好了，我相信也是为所有的连锁店走出了一条新路。不是不停的提升毛利率，不停的压榨客户，而是跟客户共赢。
还有一个难题大家挺不理解的，说小米为什么做了这么多商品？我刚才讲，我们以移动电话身为切入点，来做到我的商业理想。当移动电话获得顺利之后，我的任务是这个模式可不可复制。所以3年前我们提出了生态链打算，合作100家创业企业做到自己的理想，到如今为止有77家。你做的商品好，我们就把它加入到小米生态链序列，我们用小米的力量来合作你使用。所以就这样的话，使小米之家具备了一定的品类丰富度，品类的丰富对还是相当重大的。
我们当下在小米之家里有20多个品类，实际上也不多，由于移动电话是一个低频消费的商品，假如没有高频消费商品开展搭配的话，你店里的人流量是远远不足的。实际上我们在办小米的时候，我们定义的商业模式就是技术业的无印良品，我们就是要维持一定品类的丰富度，使小米这个整体的商业模型变成闭环。
今日时间尤其有限，我就没有跟大家阐释小米的整体商业模型，但我想表达的一点是我相信互联网使用，我觉得小米今日展示的难题不作用各位对互联网思维的探究、进修和使用，谢谢大家！
以下是提问环节实录：
宋立新：接下来是提问时间，您能不能用一个形容词形容一下2016年？
雷军：我觉得2016年是有点迷茫。
宋立新：我们目睹2016年年中的时候您有一个讲话，题目叫做“小米如今在谷底，但是反弹的时候已然来了”。我们都得知当下降通道的时候人的迷茫并不没有很多人自己说到谷底了，所以你怎么证实小米真的已然到谷底了？
雷军：假如我们大家对小米没有那么高的期望值，我觉得专注做电商也是小米不能缩减的。由于我们找不到比电商或者接近电商模型的时候，我们专注做电商就很重大，这是一种减法。但是我们内心的冲动跟所有舆论的生态，都期盼小米能做得更顺利，实际上这就是我上一年的焦虑和迷茫。我往后退一步开阔天空，我就是专注做电商，由于电商已然证明了它的效率，实际上这是正解。但是大家会听闻很多声音，说小米不行，这个那个，含有内部的职员。在这种焦虑之下，我们想出来了小米之家，有时候革新是可以被逼出来的。
我们内部研究的时候我说我们一定要革新、使用，我们不要比排名，我们做成一家好企业，这是我们真正的目标，不一定占比大、营业额高就是好企业。上一年历程的最痛苦的事，就是电商是高效率的一种，而不是唯一，找出自己的盈利模式，这是很重大的。
宋立新：上一年雷军也尝尽了人情冷暖，不管他说什么都会有一个负向的标题，叫雷军总算承认小米不行了。所以在这样一种声音之下，今日在座的也有很多传媒人，他们有很多难题，第一个难题请蒋昌建。刚才听完雷军主题发言之后，您有什么想法？
蒋昌建：我感受到一种振奋，一个承认自己不行的企业家给自己定一个小目标是一千亿，这是看起来最不谦虚的承认失误的企业家，但是我很振奋。刚才你说2016年你较为迷茫，我也有一个小迷茫，假如您对自己全部零售行业效率现状的不满，以及自己所提出来的卓有成就的解决计划，我有一个困惑，你怎么只心甘情愿的做所谓技术商品类的无印良品，而不是用您超高的智慧，比如说怎么提升零售渠道、零售商各类各样效率，这种智慧的执行力，去做线下小米式的万达或者是线上小米式的阿里巴巴？为什么？假如不这样做的话您的智慧不是被浪费了吗？这是第一个难题。
第二个难题，您说要做技术商品类的无印良品，您在您自己零售渠道当中以小米产业为核心，以您看重的一些新兴创业者好的商品为联网来做“无印良品”，但是您做的任何一个商品，不管是移动电话、空气净化器或者是其他小配器，都面临着很多企业家的各异的想法，你怎么来做到“无印良品”来应对美的、格力这样的企业？
雷军：我的商业理想实际上是求解今日中国民间的难题，工业界的难题怎么做一个较为好的计划的标杆，而不是适应所有难题。先是是小米证明了电商模型顺利，到今日为止我们移动电话在电商领域里还是不可风波的霸主。这样一个难题是我们怎么走出电商以后还能维持互联网效应，我期盼走出一条路，我觉得这个路就能给这个民间巨大的价值。小米之家的模型或者技术界的无印良品，更多的是一种商业实践或者商业使用，我期盼为大家走出一条路，让大家的中心难题留意到效率的解决上，合作全部民间的共同提升，这是第一个难题。
第二个难题，当我们全部生态链打算着手开启以后，我们怎么面对传统巨头的比拼。我觉得互联网就是一个高维度的武器，只要你有行业经验和实干能力，结合互联网以后，在相当短的时间，在很多领域都能够革新，这也就是为什么我们生态链企业里面，有不少企业在短短一两年时间里干到中国第一乃至全球第一。又讲到风口，我相信互联网，就是假如我们积极拥抱互联网，用互联网思维武装自己的话，另外加上行业经验，你会迅速寻求革新。所以全部小米的方法论是全部体系，大家确认小米的时候往往是从性价比、移动电话来确认的，由于这个商业模式偏繁琐，我觉得半个小时我说不清楚。但是在我们做生态链打算3年多的时间里，移动移动电话我们干到了全球第一，手环干到了全球第二，净化器干到了中国第一，这充分测试了小米背后的商业模式。
宋立新：雷军的说法他是更愿意做“阿里巴巴”。
赵明：你承认不承认华为移动电话也具有互联网思维？实际上我们不得知小米手环全球第二，净化器中国第一，没有那么多宣传，难题在哪儿？
雷军：华为也是我们中国企业的骄傲，华为今日能做到很好，我觉得也是小米的贡献，这样显得有点脸皮厚。华为的分辨率是向小米进修的，然后进修互联网思维，但是他们的模型还是传统模型，渠道模型。他们向小米进修怎么样做使用者感受，怎么进修这样的商业模式，但是我觉得他们不是互联网企业。大家要看，小米在移动电话行业获得真正的成就在哪里，合作了全行业提升，干掉了第一只山寨机，淘汰了弱小，让一群有真正比拼力的企业脱颖而出。自然也给小米很大的压力，共同提升。
宋立新：有人参访小米高管的时候就问到了小米的气场，当时有一种言论说小米的气场来自于低价，这样的做法极大的伤害了中国制造业，对这种说法你怎么看？
雷军：我们在移动电话行业有6年实践的结局，是淘汰劣质的产能，淘汰劣质的坑蒙拐骗和粗制滥造的商品，让真正有比拼力，有革新能力，有管理治理能力的企业，在真正的比拼中一步步展现出来。这是一个什么样的方式呢？这就是一个比拼、合作民间提升的表现。假如我们保护低劣的东西，全部行业就会呈现劣币驱逐良币。我觉得小米是用它的高品质，高性价比，在合作各个行业提升。
比如说你要想胜出小米这个模型，你在传统渠道上就要做到极致。我就是“鲶鱼”嘛，进去搅合搅合合作各个行业，让每个行业回过头来审视自己的项目、革新和自己的商品。
宋立新：我在雷军旁边已然感受到了强大的自信心，刚才雷军的话我确认就是说，他清场了那些山寨机之后，给了OPPO这样的牌子极大的生长空间，你怎么看待OPPO的生长？
雷军：我觉得OPPO跟华为一样也是相当值得尊重的中国企业，我期盼各个行业涌现更多小米、华为、OPPO这样的企业。
蔡洪平：任何行当都有规矩，不管是电商、互联网还是移动电话。互联网用一个移动电话的方法来做这是很好的概念，但是归根到底还是移动电话，移动电话到底是一个商品。我觉得小米之家这件事今后要持续走下去，移动电话卖得好就是网下的售卖，移动电话要感受，这就从网上回到了网下，您愿意接纳这个看法吗？
雷军：他的难题实际上是说我们如今的商业模式，从网上走到了网下，线上、线下两种商业模式不一样。只有线上能够做到我期望的高性价比，线下的繁琐度，成本之高瞠目结舌。怎么能不迷茫呢？我觉得我们要做的不是线上和线下的差别，我们要做的是传统零售和新零售的差别，我们觉得小米之家就是答案。原来线上也能干线下的项目，这是我真正欣慰的。这是小米在商业模式上怎么革新的难题，我们的革新是什么？是把电商升级为新零售。我不管你是网上网下，线启动下，只要效率和感受能达到，就是新零售的一种。
上一年我在上午论坛讲了小米新零售，下午论坛马云(微博)又在另外一个论坛讲到了新零售，很巧。电商还要漫长的增长，还有自己的不足，但是核心难题，不管是电商还是小米之家这种模型，都是解决零售业的难题。
宋立新：雷军想沟通的是他的小米之家是理性售价驱动的高效率，他对新零售的定义跟他的电商使用一样，着重点都在效率。我也听闻了很多议论，个别人说雷军不是个革命者，你是个模仿型的革新，做了一些模式的革新，而这样的革新是很轻松被取代的。
雷军：实际上小米还有第二个难点，我们处在技术行业，技术行业还有一个更大的艰难就是持续的革新。怎么能另外把革新跟效率两件事做好？我承认这是一个需要持久实践才能解决的难题。有关革新这一块，我深知技术行业比拼的激烈程度，我在组团队的时候，我们所有创始人都是平均20年产业开发背景的。我觉得开发背景最大的好处是，我们得知技术的重大性，得知革新的重大性。在这里，我举一个例子，上一年10月份我们亮相了一部概念移动电话，这部移动电话最大的革新是改变了十年来iPhone智能移动电话的模型，我们用的是完整板完整是屏。这个做起来很有繁琐性，我不讲具体的繁琐性了。
我们做个概念移动电话Mix，不是做批量的移动电话，但是我没想到这个移动电话上一年刷遍了全球技术圈。在技术领域里面，技术革新永远是主流，由于我们自己干了20几年技术了，这一点在过去讲得会较为少，由于我们持续在做。大家会说你这个不如苹果，那个不如三星，那个不如华为，我真心想说，移动电话的技术比拼是各个行业里面最激烈的，它汇聚了全球最杰出的几家企业。我得知大家对小米有很高的期望值，一个不争的事实是，很多东西需要小米花时间一点一点解决。大家可以反过来想，假如小米没有进展，它怎么立足全球移动电话行业？
小米的革新点在哪里？我们做了哪些革新？首要是由于时间太短了，我就不说了。
宋立新：Mix定价多少？
雷军：Mix定价大约是3999元。
宋立新：跟如今华为高端机的定价差不多，你们曾经用过Mix的人可以举个手。我们还是目睹了几只奋斗的手，也说明了亚布力理事和会员们，对高技术的敏感度需要进一步加强。
秦朔：我是偏重探究的，中国智能移动电话四家最好的企业都不是开售企业，也看不到什么资料。所以不违反商业秘密的前提下，你觉得这四家企业在办事端的收益规模如今大约是在什么样的水平？由于我听闻的讯息是说，小米在使用商店这一块的收益过了一百亿金额，并且一个使用者差不多愿意用10美金做获取，这是商业价值的体现。那请教一下你自己感受这些企业在办事端的收益，这跟设备毛利率不相干，你明日都在贡献收益，这一块你是什么样的概念？
雷军：实际上很多人关心限制毛利率以后，全部企业的营业水平还有对职员股东的回报是什么样的。我设计商业模型的时候也是借助了互联网的模型，互联网很多模型是免费的，但是免费之后怎么挣钱？我觉得在传统业务里面，实际上获取成本很高，互联网就是把很多主业免费，这样可以零成本或者低成本的获取众多的使用者，在这样的基础上，经由增值办事，经由个性化办事来获取企业的利润。信用卡也是，零售主业不赚钱，可以经由信用卡、会员费，有很出色的利润。
小米也是一样的，移动电话是成本价，那小米这个企业怎么持续进展？我们在全部互联网业里投入了2000个工程师，上一年的表现是相当不错的，只是我们几家同行都没公开，我相信比大家高不少。
秦朔：我觉得过去两年，小米互联网思维把移动电话身为潮流型的消费商品，光用互联网思维是解决不了的。比如说我们会用百度、谷歌(微博)，但是他们的移动电话我们就不会用。我最近的一个观察是说，或许花几百块钱小米移动电话的使用者，但是每个月或许会给小米移动电话贡献几十块钱打游戏的费用。所以小米有着很庞大的使用者基础，这个办事费用或许是支撑小米很重大的因素，自然我没办法目睹资料。小米的存量使用者很大，并且用红米的人打游戏的量也是很大的，具体的收益我自然不得知了。
宋立新：我不得知你反复提红米，是不是在质疑小米高端机的前方？实际上很多人不愿意投消费电子，他们觉得消费电子生命周期很短，形态多样化，治理经验和治理思维无法复制。比如说最强的消费电子的生命就是苹果，也就是走到高峰之后不断的往下滑。小米你们有77个品类的消费电子，如今有二三十种启动，治理这么庞大的消费电子人群，你又肩负着要与移动电话行业上跟其他人正面作战的压力，所以我想听听你对消费电子的投资感受。
雷军：我觉得消费电子行业都是比拼很激烈的行业，我们内部也谈论了很多次这个议题。先是要立足于技术革新，这一点是任何一个做消费电子的企业要认识到的。那怎么能够在消费电子行业里长盛不衰呢？我觉得前提就是技术革新。第二个就是始终强调高性价比，在这一点上很多企业在某一小步领先的时候，经由这个形成了巨大的溢价。那些溢价牌子和溢价模型，生命周期都不是尤其长久。当你强调高性价比，满足大多数人需求的时候，使用者牌子的忠诚度和持久认可度是完全不一样的，所以我们应对消费电子急剧转变的今日，左手要抓技术革新，右手要抓高效率，假如始终坚守做售价厚道的商品，我觉得是有机遇长盛不衰的。
宋立新：提醒一下，昨日任志强投诉小米的称号，由于他自己微信就叫任小米，先请雷亚问。
雷亚：顺利是失利之母，一着手小米爆发式增长太快了，电商成熟也不久，所以没有来得及布局其他80%的售卖，所以有2016年补课。我想谈的跟秦朔有点关系，互联网思维促成了小米设备终端入口，这也含有了互联网金融等等其他来源。这跟小米之家线下渠道，多品类新零售战略之间的关系是什么样的？
雷军：对小米来说有多面性，我一再讲这个模型是“铁人三项”。一方面要把设备做好，一方面要把新零售做好，另一方面还要把互联网办事做好。我觉得把设备做好，把新零售做好，是革新了小米的基数和总量的。革新了这个总量互联网的办事和收益会随之而来，我们也很早的部署了全部互联网生态链，除了自我开发以后也部署了全部互联网生态链，我们参股投资的差不多100家互联网企业。我们这样做的目的，就是跟大家一起转发全部互联网带来的收益。我的想法就是我们把基数做大，我们靠大家一起把收益变现做成。
宋立新：我接到了提示，期盼我多问一些人文感受的难题。从刚才雷军的转发里，实际上很多质疑大家是从两个各异维度看的，有人说雷军有两个人物，一个是身为投资者的雷军，你是逐利的，逐利是资本回报的使命。身为技术者的雷军你是逐梦的，由于你总是享受你自己的理想一步步接近的开心。所以在这两个人物之间，有关分裂的讲法你认同吗？
雷军：我觉得理想跟财务回报这两个难题是既对立又统一的，没有扎实的管理，没有扎实的财报，没有扎实的业绩，理想只能是空想。真正的理想家是立足于实业，一步步提升，才能上升为理想。就像我创办小米的时候有那样的想法，但是你不能做出顺利的标杆，就只能是空想。很多人说你应该把东西卖得贵，我说我做的所有岗位就是想改变大家的观点，东西便宜不一定是这个东西不好，尤其在美国，真的很钦佩六十年前美国一大批商业家合作的这些项目，假如大家觉得这是错的，我愿意错一辈子。不管有多少人劝我，我打算一条路走到黑，就是要这么干。
任志强：你是个南方人，你为什么叫它小米？你又没吃过小米，我想你一定不知晓小米。小米是所有粮食物里面唯一碱性的，和其他物品各异，而你的东西和其他东西一样，不应该叫小米。本来小米应该是食品中较为珍贵的，较为高雅的，你如今小米售价也弄低了。我们在阿拉善种节水小米改进生态，期盼把我们水资源的难题得到解决，让沙漠中有更多的绿色植物呈现，所以我们启动了“任小米”。结局我们在网上卖小米粥，我们也搞不清楚我们是在替你们做广告，还是你在拖垮我们的生意。我想不如把小米给我，我“任小米”已然开户完了，你开户在我们之后，所以小米是不改改？比如说叫雷军。
我们做农业商品售卖和使用的过程中会发生一个冲突，就是常常很多工业商品会把原始真实的农业商品的名字给占用了，那我们怎么办呢？这天生或许有一个冲突和矛盾，你是不是给我们一些钱啊？这样可以让农民兄弟得到一些更实惠的东西，你起码帮着解决一些农业艰难。
雷军：我是南方人，我们想名字的时候先是是叫大米企业，后来有一个人提，今日互联网要去“高大上”，要接地气，所以大家说算了不叫大米，改小米得了。就是这么一个研究了很长时间的命题，最后我们确定叫小米。叫小米以后我们遇到的艰难不是今日遇到的，我们去工商局开户人家说我们是做新型农业的，你们叫小米技术。我就点头说我们是做新型农业的，所以和任总撞车了。小米这个牌子赞助以后，的确给你们卖小米带来了艰难，我在这里表态，我们愿意参与您的节能型、环保型小米的建设，身为对小米新型农业的扶持。下面的我们单聊，怎么合作任小米卖得更多。
宋立新：先是我们要肯定一下雷军把任小米的碱性考虑到了，心灵碱性平衡世态炎凉的酸。实际上小米，不管是工业商品还是农业商品更好的结合，我相信能有双赢的前方。
实地提问：雷总我是梅赛德斯奔驰企业的，刚才您谈及了店铺的管理率26万，我做了个简易的计算。我们店面差不多5千平米，一个店前方要13亿，按照您刚才的效率。全国有500家店，差不多要产出6千多亿，比我们如今做的来讲要翻三番。我们全球董事和CEO都在这儿，他们心里应该也在算，明年的压力尤其大。能不能请雷总说明一下，店面的增多含有您说的这种效率的改变，能不能提纲挈领的帮我们指点一下，有哪些方面可以在效率方面开展改进？
雷军：刚才讲的这个管理效率讲平效当下比小米高的只有苹果店，我们或许是境内很多连锁店售卖评效20倍以上。这里的本质是什么？零售业要提升效率先是得开源，其次得节流。我觉得开源的核心是怎么能让客户进店，提升进店的转换率。假如小米始终坚守售价厚道，就会形成信任。我觉得大家在牌子店买东西是不看价钱的，不看价钱是由于他的价钱始终如一的便宜，但是品质都很高。始终如一感动人心、售价厚道，他这样买东西就没有负担，不用关心这个东西好不好，也不用关心这个东西多少钱。
小米之家是在小米牌子这个定位的基础上得到了一若干影迷的信赖，所以进店人数相当高，进店转换率也相当高，这是最本质的。你的牌子是什么？你怎么能做到这样的效率？我觉得小米在互联网上的研究度，对进店率也有相当大的合作。比如说奔驰的4S店，或许很多人都不得知奔驰4S店在什么地方，由于我们花了很多精力告诉你附近有一家小米店，实际上这个蛮重大的。含有一些接地气的促销，怎么让使用者觉得全部店很亲切，含有我们常常号召很多影迷到小米之家做实习、义工，合作更多影迷你在使用、感受方面遇到的艰难。我们一直当客户是好友，这也是在过去传统商业模式里面对这个难题重视不够的地方。怎么能把使用者变成好友？来提升你的管理效率。
小米之家是很繁琐的命题，最核心的是这么三条：
第一条，怎么让使用者，哪怕一小撮使用者对你的牌子有相当高的信赖。比如说你东西很好，价钱很便宜，假如你需要你就可以直接买。
第二条，怎么运用互联网手段来吸引流量，让大家得知你的店在什么地方。
第三条，你和使用者之间的关系能不能变成好友式的。
宋立新：刚才雷军阐释了小米之家除了有渠道的概念之外还有小区的概念，是整体的管理和维系。最后一个难题要进入到心灵阶段了，我想先做一个实地调研，雷军把自己的理想说完以后，实地有多少人很清楚的说我懂了，我得知了？你觉得雷军的理想，商业模式是什么？
实地提问：我觉得雷总的转发很真诚，也很谦虚，也很自信，转发的很顺利。第一，他的情怀格局很大，商业模式很好，心灵很善、很美。我的难题是，刚才雷军说了小米没有两把刷子能够在移动电话行业里名列前茅吗？我相信小米有两把刷子，是由于雷军有多把刷子。我的难题是雷雷布斯，跟乔布斯、任正非、段永平、董明珠，你跟他们相比，一个企业的创始能力格局和革新能力，能够确定小米走多远。我很敬重雷布斯，你说你相信互联网，我相信雷军也相信小米，我会不问售价就买你的商品。你觉得你最各异的比拼力是什么？谢谢。
雷军：您刚才列举的都是全球范围最杰出的企业家，他们肯定都有与众各异的抱负，与众各异的使命，与众各异的才华。我自己跟他们相提并论我都有压力，由于我一上来就讲了，我实际上就是风口的猪，我没有想过跟他们较为。我觉得我自己的理想和使命里面有几点是我想跟大家转发的。
第一点，我是想解决中国供给侧的难题，我是带着解决难题来做小米这个企业的。
第二点，我所推崇的商业理念是跟使用者做好友，我们一天到晚提升毛利，兴办传统商业模式的愿景。假如我们的商业模式是跟使用者做好友，我相信行业会给更高的点评，由于这样的企业才能长盛不衰。我们的商业理念跟今日主流的商业理念有很多想法是背离的，比如说我们的想法是控制毛利率，提升效率，而不是从使用者身上压榨更多的毛利率。
很多人说你能不能打个折，我说兄弟，你要这样说就是对小米商品不知晓。我不期望着大家能理解我今日所有的信息，我觉得不轻松，由于它跟如今的主流观念有不一样的。但是我相信十年后或者二十年后，我今日讲的信息，一步一步实践，中国民间到了美国民间那个程度的时候，我期盼大家曾经记得有一个人叫雷军，他合作了这件事情。
宋立新：雷军给了自己一个十年、二十年逐步被理解过程的预期。针对雷军的理想和雷军如今的精神状态，你的难题是什么？
刘东华：实际上我没想提难题，我觉得我听懂了，雷军经由互联网思维，经由他能动员这个全球最强大、最有效的力量，把自己的心灵之美变成商业之美，再让商业之美回过来变成现实全球之美。所以我对雷军，对雷布斯，对小米是相当有信心的。
宋立新：有人想问一下雷军你最寂寞的状况是什么？感受是什么？
雷军：最寂寞的感受是差不多所有的人都劝我把小米商品卖贵一点，我觉得大家不知晓我的想法和追求。
宋立新：我昨日想起了钱院长跟我们转发中国缺少创造性人才的议题，其中也尤其强调了逆向思维是创业家、企业家的使命。各位也许还想问雷军的理想到底会走多久，我相信这样的难题会伴随着小米历程的始终。自然也有很多人说，是不是由于雷军前段融了很多钱，所以可以支撑你如今在商业上足够的任性，难题很多。我们毋庸置疑的是雷军的理想，为这一点鼓个掌。
每一个理想都有它自己的逻辑，这些理想者在奢求理解之前，我觉得他们更需要一种包容的力量、宽容的生态，能让他们为自己的理想去奋斗。自然，其中的因果就像我们刚才很多有关投资的难题问的逻辑是一样的，都是由雷军来承担的。在这个逻辑上讲，寂寞或许是每一个创业、革新者必须付出的代价，也是始终伴随的感受。但是我相信，亚布力尽管在这样冰天雪地的生态里，我在亚布力的第一天我就感受到了亚布力的温馨，亚布力倡导企业家的思想，并且亚布力是理想者力量的来源，我们给自己一个掌声，让理想者更有力量，谢谢各位！
标题这句话来自雷军，一字未改，而其出处则是周末今日活动出席，官方尚未回应今日上午在黑龙江省亚布力举行的“亚布力中国企业家论坛第十七届年会”，雷军在开展《小米“新常态”》的主题演讲后，在问答说的。
实际上这次演讲可以看作雷军的一次答复，答复最近外界对小米的质疑，或许或许也是唯一一次答复，毕竟“劳模”应该是很忙的，有时间答复，不如做出分数，何况雷军可以说是一个真“劳模”。
“我都躺在地板上了，没有人能击败我”
这是雷军在官方主题演讲前说出的新语句。
在惯例性的重提和阐释“站在台风口，猪也能飞起来”之后，雷军有说出了这么一句，或许是他期盼高效把“风口”那句迭代掉吧。
但这句的含义实际上还是在阐释“猪”那句的含义。有关为什么当初选“猪”，雷军强调“要有猪的谦卑”，而搭配上新提出这一句则是在说“做企业就要面对各类各样的抹黑，各类各样的攻击。我觉得我都是猪了，还有什么能被击败的呢？”
“小米究竟遇到了什么苦难？”
很显然雷军意识到了小米最近负面相当多，并且也在反思这个难题，但依据雷军的说法，之所以呈现下滑，似乎正是其想要的。
“高速成熟后，是不是有些该做的事情没有做？所以上一年着手，我们就着手补课、降速、改动。”
雷军强调小米在不到五年的时间历程了爆炸式的增长，企业以超高速的，所以小米开展了“超高速成熟之后的改动”。
他觉得这就是小米遇到的难题，这也阐释了为什么会下滑。
自然这个说法，是否接纳全看各位自己喜好了，这都不会作用阐释权是在雷军这个事实，但是假如这是真的，那么应该是上一年四月份之后确定的，由于上一年三月同样的亚布力论坛，雷军说出了和本年演讲上相似的小米“年度目标”：售卖额破千亿。
“华为今日能做到很好，我觉得也是小米的贡献”
这是雷军对实地提问：“承不承认华为也具有互联网思维？”的答复。
据新浪直播报导，实际上这句后面还跟着一句更直接的回答：
“骨子里，华为不具有互联网思维。是小米着手之后，大家一起把山寨机行业打没了。”
这话实际上相当轻松引战，自此也可以看出雷军依旧说话大胆，但实际上笔者觉得这话说的完全没毛病，乃至分分钟笔者都可以从各式角度来阐释为何没毛病。
比如华为依然在走线下渠道使用路线，而这并不是互联网思维的玩法，是传统玩法；又比如华为请艺人背书，但首要却是线下宣传用，而不是在互联网上开展研究；再比如……不猜了，再说估计就要挨骂了——对了，华为水军也不是互联网思维，由于华为水军大多是使用者自发的，自费水军不算互联网思维，至少要推动使用者才算。
华为实际上也一直在转变，比如启动了新牌子荣耀，培养花粉，联网营销等等，但是或许雷军请求较为高，觉得这方面还做得不够吧。
华为的分辨率是向小米进修的，然后进修互联网思维，但是他们的模型还是传统模型，渠道模型。他们向小米进修怎么样做使用者感受，怎么进修这样的商业模式，但是我觉得他们不是互联网企业。
自然，雷军是承认华为是中国企业骄傲的，在说出小标题这句话之后还是补上了一句“这样显得有点脸皮厚”，他还强调“期盼中国能涌现更多小米、华为、OPPO这样的企业。”
Other
其做到场还有很多信息，比如雷军还吐槽了渠道，强调“中国制造的核心难题是：全部民间的管理效率出了难题”，自述了 2016 年的形容词是“有点迷茫”，还谈到了他的“商业理想是求解中国民间当前的难题，只是想做一个标杆”……谈到的信息相当多，但是限于篇幅无法一次说完。
而今日研究最广的或许要属雷军对最后一个难题“最寂寞的状况是什么？感受是什么？”的回答：
最寂寞的感受是差不多所有的人都劝我把小米商品卖贵一点，我觉得大家不知晓我的想法和追求。
想必很多人都会第一时间想到最近红米 4 系列涨价的公告。
最后附赠上演讲全文和 Q&A（由腾讯技术整理）：
各位亚布力论坛的企业家好友，相当高兴能认识大家。我是昨日官方加入了亚布力的理事会，我感到由衷的自豪。能在这样一个场合里，跟很多人说亚布力像家一样，能跟家人一起聊聊小米，这是我觉得最欣慰的事情。
在谈小米之前，实际上我想借这个场合先谈另外一件事情，就是我在方才创办小米的时候讲的一句话，我也没想到这句话后来有巨大的作用力。我说当台风来的时候连猪都会飞，这个话后来被确认成各类各样的，实际上我想表达什么意思？
第一层意思，在我们默默耕耘做企业的时候，任何时候都不要忘记抬头看路。当一个历史性的机遇铺面而来的时候，拥抱机遇、拥抱转变，是一个企业家最重大的事情，这一点对我本人来说尤其重大。由于我自己创业二十七八年时间，在这么漫长的创业之旅，过去我们坚信的刚刚英伟达体验东西是稳打稳扎、步步为营、厚积薄发。当做了这么多年之后，我觉得不只要埋头拉车，更要抬头看路，核心难题是要把这两者有效的结合在一起。所以我相信，所有顺利的企业，实际上都是机遇造就的。当你意识到这一点的时候，当你想成就一番大事业的时候，你对大形势的确认判断，对前方走向的看法，对持久的远景是异常重大的。
自然，当我强调风口的时候很多人是机遇主义，实际上没有厚实的基础功，就算你飞上天也会掉下来，这是我的第一层意思。
第二层意思或许大家没有听懂，风口的猪本质在猪上。我是说每一个创业者，也在提醒我自己，不要把自己当企业家看，要把自己当阿猫阿狗看。我觉得创业真心不是人干的事情，假如我们没有阿猫阿狗的决心就不要来创业。实际上每一个创业者在走向顺利之旅的过程中，都是历经坎坷、历经折磨、历经各类误解、委屈、抹黑，他们都是披荆斩棘，一点点走出来的。我在办小米的时候，我说我要有当猪的天分，我要有创业之心、敬畏之心。我都是“猪”了，我都躺在地板上了，没有人能击败我了，做什么事情一定能做成。
所以谈到风口的猪的时候，本质上强调这第二个重点，就是我们一定要有这样的态度，只有这样的态度你才有机遇把事情做成。
最近这段时间跟小米有关的负面资讯较为多，小米也成了大家研究的中心之一。刚才主持人宋社长昨日跟我说，在这几天不少企业家好友研究到了小米，我也尤其想就这个机遇，跟在座的企业家好友谈谈心。我要谈的第一个难题是小米遇到了什么难题？实际上这个难题很难回答，由于以小米今日的规模，以小米异常繁琐的商业模式，或许很多人不一定看懂小米。假如在这个前提下研究小米遇到了什么难题，实际上蛮艰难的。我把它简化到最核心的两个艰难：
第一个艰难，我相信我一说在座所有的人都能理解。我们回顾一下小米的创业史，到今日为止我们创业6年半的时间，从企业开户着手，在前5年，十来个人起步，不到五年时间革新了100亿美金售卖额，这在全部商业史上是前所未有的奇迹。这个奇迹被创造出来之后，连我自己都不敢相信。也就是说，小米前5年的高成熟，创造商业史上的奇迹，这种成熟性都不能用超高成熟来形容，实际上是爆炸性成熟。
做过企业的企业家和创业者都应该很深刻的理解，这是一个超高速管理的火车。在短短的几年时间里，企业1万人，营业规模超过100亿美金。我们在这样进展的过程之中，是不是有很多应该做和没有做的事情？是不是有很多我们应该做好的事情没有做好？这是一个客观事实，所以不管哪一个企业都不或许维持永远的超高速成熟。
当我们面临这么多难题在积累的时候，上一年年初我们提出了“补课、减速、改动”。由于我深知再这么下去，再高成熟几年时间，当积累的难题更多的时候，很轻松崩盘，由于我不是第一次创业。所以在这样的状况下，我们提出来减速转型，抓住难题的本质来解决难题。所以上一年我们提出了补课开心就好，并且忘掉KPI，认认真真抓住企业的基础面，夯实基础。含有本年，我提了一个小目标，说力争过千亿，自然这个信息出来以后也有很多负面点评，说雷军在放卫星。
我跟大家说，实际上在我们内部讲的是持续补课，我觉得过千亿，以小米今日的基础功，是百分之八九十的概念。这一点绝对不是放卫星，只是个小目标而已。小米内部有相当多的业务超过了百分之百的增速，今日我就不跟大家确认了，我们年底看分数单。本质上要说，这千亿的营业目标也不重大，重大的是我们是不是真的夯实了基础面？这是我所关心的。所以拳头收回来是以便更有力的打出去，基础功永远是每个企业管理最重大的事情。
所以超高速、爆炸性增长之后的主动考验，是我们遇到的第一个艰难。
第二个艰难，盘点平板电脑推荐今日说小米怎么着怎么着，明日说小米怎么着怎么着，这个要确认开来。小米创业的时候是使用了高效率的模型，在行业营销环节里面使用了电商，由于我觉得传统的渠道效率相当低，我们刚着手就把我们定位成移动电话电商。电商在过去这些年里是欣欣向荣的，增长得相当快，也造就了阿里、京东这样的巨无霸企业，是由于它的高成熟性。今日我们回来看的时候，电商占全部商品零售总额实际上只有10%，移动电话行业更大一些，不到20%。在过去这些年里面，小米依托电商渠道，迅速做到巨大的规模。我们面临的艰难是什么？就电商行业而言，我们已然做得相当好了，哪怕上一年主动改动了一年，我们依然是移动电话电商之王。我们在电商行业的移动电话占比遥遥领先，但是一个不争的事实是，就算在移动电话行业里占50%的占比，在全部行业也只占4%，这就是大家目睹了负面资讯的来源。
假如你把我们看成全部移动电话企业，我们处在一个小行业中。今日传统零售和传统渠道依然是80%的行业，这是小米遇到的最大的难题，就是怎么革新商业模式的障碍，这是我们面临最大的难题。
把这两个难题放在桌上，我觉得第一个难题好解，只要我们认识到这个难题，这个难题就已然着手在解决了。我们认识到基础功的重大性，内功的重大性，这个难题就已然在解决的过程之中了。第二个难题才是最大的难题，就是怎么革新电商的障碍，在思考这个难题的过程中，我历程的恐慌、迷茫到目睹期盼的全过程。我觉得这个难题最难的一点是什么？是怎么在我们推崇的效率模型下走出电商，这一点相当难。
谈到这个难题的解决，我们一定要回顾我们为什么要创办小米，小米想解决什么难题，小米到底是怎么做的。我想把这个难题讲完以后，再回答我们怎么求解。
小米要做什么？
我们回顾一下我当初为什么干小米，之前我创办的卓越网卖给亚马逊，2007年开售。开售以后说实话我就算半退休了，做到了生命最美好的状态。在退休状态下处于合作创业者，无意之中进入了天使投资行业，也成以便早期天使投资行业的推手，做了三四年的天使投资。在我40岁那年，我在想我能不能干点更大的事情。说实话，当时也挺迷茫的，我觉得这样日常很舒服、很惬意，但这不是我要的。我在想我内心还有什么理想没有做到，我还可以做一点什么样的事情。自然说起来就有点大了，我说我能不能跳出来看，我们今日民间上有什么艰难是我要解决的。
我自己拥有最强大的武器是什么？就是互联网思维。为什么说我拥有强大的武器呢？我过去二十年在做使用业务，最近十年做互联网业务，我深知互联网有多恐怖，我们多次被互联网击败，屡战屡败，有一天大梦方醒。今日任何低估互联网的力量，都是很愚蠢的行为。自然，很多人把小米看成是互联网思维、互联网+的样本。由于最近小米增长后，我想如今再谈互联网思维，再谈互联网+都是一个不明知的行为。
回到2010年，我深知互联网的价值，我相信互联网。我们能合作中国民间解决哪些难题？大难题解决不了，能不能解决一些小难题？我自己试水之前整体做的是使用互联网，我拥有现代化的武器，我去解决什么难题？我目睹的现状是，中国身为制造大国拥有全球最大行业之一，但是我们中国人看不起自己的商品，我们的商品的确做得很差，摆在商店里的商品都巨贵。当我知晓这些难题的时候，我就在想，我认识的创业者，我认识的企业家，每个都有相当强的上进心、进取心，都想把东西做好，为什么我们中国老百姓不满意？为什么逢年过节全全球的发达全国、发达都市的商店挤满了中国人，我们在全全球买买买，这到底是什么难题？
实际上我在求解这个难题，当我透彻知晓进去之后。拿衬衣来说，我当年投资了凡客，我知晓详情之后，察觉衬衣的加工成本是15—120元之间，但是进到商店以后都会加价10几倍以上，女鞋加价都是5—8倍，这就是我们所目睹的现状。当加价率这么高的时候，实际上我们的企业也不怎么挣钱，挣钱是业内旗舰手机合集极少数的，所以实业和制造业很难做。大家说你为什么不卖得便宜一点？企业面临的艰难是什么？是行业费用、广告费用越来越高，渠道成本越来越高，零售店成本越来越高，促销员的薪资越来越高。当面临这样的艰难的时候有两种解法，第一种解法投更多的广告费用，投更多的促销员，乃至雇一百万促销员，靠人海战术，向保险企业进修。
面临这样的状况，只有一种办法，就是持续提升售价。原来一百块钱的东西卖两百块钱，如今卖三百块钱、四百块钱，乃至卖一千块钱。以便适应中国现阶段的走向，觉得卖得越贵我越有面子，我牌子越高大上。实际上也反映了我们中国在富强的过程中心态的不成熟，或者有些人较为虚荣。
第二种方法是怎么做的？假如消费者只能接纳一千块一件的价钱，可是我各项成本高居不下的时候，怎么办？砍成本。砍什么成本？砍开发制导致本，就着手偷工减料，各类忽悠。所以传统商品遇到的艰难，当各类费用过居不下的时候，要不持续涨价，要不偷工减料，只有这两个出路。所以本质的难题在什么地方？是提升全部中国民间的运转效率，开展效率的革命，从而把更多的钱投到开发、革新、商品的制造环节里，这就是我目睹的解决计划。
我就在想，这个解决计划我拿出来以后大家也不会信啊。我能不能身体力行的先做几个行业，给大家示范一下？我愿意做“鲶鱼”，我进去一搅合，全部行业就沸腾起来了，这是我的初衷。那些发达全国在成熟的过程中肯定也遇到了很多难题，是是怎么解决的？六七十年前的美国也存在着同样的难题，沃尔玛方才创办的时候，创办人就提出我们能不能只赚一半的钱。当年任何一个东西到商店里都要翻一倍，由于需要45%的毛利率，他说我可不可以只用23.5%，就是这样一个决心，使全球发生了很大的转变。还有一家企业说任何商品的加价率只有1%—14%，所有东西毛利率超过14%都需要额外批准。这两家的治理经验和我们进修到的是相反的，我们进修到的治理经验是毛利率越高越好，每年都提升毛利率。我们要提升效率来获得价值，我们把使用者的钱掏出来装在我们的口袋里，那我们就成了“敌人”。
我曾经讲过一句话，也被歪曲过，我说我们中国有很多企业总喜欢挂个标语叫把顾客当上帝。中国人信上帝的没有几个人，把顾客当上帝就是忽悠，你敢不敢把顾客当好友？是不是可以反过来想，不是由于我不挣钱，是由于我效率太低，我探究了沃尔玛、无印良品这一系列牌子，我察觉了一些规律，我觉得我们要做感动人心的好商品，这就需要技术、革新和设计。今日消费升级以后，设计异常重大，基于这一点，我在6年前组建团队的时候，我们最重大的8个合伙人，整体是开发背景的，5个是从美国回来的。这8个人里面有2个是设计师，我们极度重视技术、重视革新、重视设计。当今日大家到我们小米网或者到小米之家看的时候，商品琳琅满目，全部设计水平都是在全球一流的水平。我们一年获得全球设计大奖二三十项。
另外一个难题，就是怎么能够操控系统化的提升管理效率。管理效率的提升不只仅是售卖环节，实际上我们每个环节都有很多难题。我们从开发环节说起，传统品牌方比如说做电视，做100个型号，这100个型号的开发成本、库存成本、周转成本、维修成本都居高不下。他们为什么要做100款呢？他们的售卖模式很简易，用一个超低价把你吸引到店里，然后跟你说加个特性加300，加个特性加300，最后忽悠你买中高端，这样才能做到加价率。说电视不贵，那只是打样子，有本事他只干一个型号试试。所以我们反过来确认，能不能有足够少的SPD，能不能在一个商品里覆盖足够多的客户需求，而不是做100个型号，有时候少就是多。当你做得越少的时候，商品越轻松做好。
最后一个模型就是售卖环节，以便做到小米的成本定价，在初期创业的时候，我自己干了个小米网，前店后厂，自己生产自己卖，只用几个点的费用就达成了所有售卖环节。后来我们跟天猫兴办，跟京东兴办，在全电商铺开，这就是小米模型。假如我们要讲传统产业的话，实际上中间的成本相当高，一千块钱的成本，估计得卖到两千五才能赚钱。而一千块钱制导致本加管理成本，我卖一千块钱，我能打平乃至有微利，这是我追求的极致模型。
再回过来，电商这个模型我们怎么破解？这是我过去两年在考虑的难题。一旦关乎到实地，所有人众口一词的告诉我要有利润空间，要溢价，卖得越贵越好。我跟他们说这个模型肯定是不行的，我要用互联网思维，去认真想一想怎么合作传统的售卖渠道、零售店、连锁店做生意，这里到底有没有机遇。并且我重新思考了小米的模式，性价比的模式本质是高效率，互联网思维很重大的就是使用者感受和高效率，性价比背后很重大的就是高效率。在我初步想清楚以后，我觉得小米的商业没世不应该是电商，应该是新零售。电商实际上是新零售的一种，新零售的本质是用互联网思维重新武装全部零售业，使零售业具备高效率，这是我归纳出来的。
我告诉大家一个答案，上一年2月份着手我着手开连锁店，这个连锁店跟别的企业的连锁店不一样，整体是小米自营，我自己治理，我自己管理，我想看一看，我到底能做到什么样的效率。到上一年年底，我开了51家，每平米的售卖额我做到了同行的20倍，每平米26万元人民币的售卖额，250平米的零售店一年六七十万的售卖额。在上一年的51家里，我们差不多有13家以上，我觉得年化以后能革新1亿售卖额。我们差不多在所进入的任何一个shopping mall人流量都是最大的，一个200多平米的店做传统生意的话，做到100万营业额已然很了不起了，我们很多店都干到1000多万一个月。怎么做到的？我不认真讲了，欢迎大家去小米之家去看。我本年的目标是干200家，3年目标是干到1000家，仅小米之家自营若干，有机遇占600、700个营业额，我相信在全球上单独拿出来也是相当了不起的连锁店。
单店费用率最多到营业额的7%，全部连锁店需要9%的成本，这是第一年的分数单。我相信前方管理更大规模以后，如今大家关心的难题是可不可复制，我觉得把连锁店做好是很难的事情，但是真正做好了，我相信也是为所有的连锁店走出了一条新路。不是不停的提升毛利率，不停的压榨客户，而是跟客户共赢。
还有一个难题大家挺不理解的，说小米为什么做了这么多商品？我刚才讲，我们以移动电话身为切入点，来做到我的商业理想。当移动电话获得顺利之后，我的任务是这个模式可不可复制。所以3年前我们提出了生态链打算，合作100家创业企业做到自己的理想，到如今为止有77家。你做的商品好，我们就把它加入到小米生态链序列，我们用小米的力量来合作你使用。所以就这样的话，使小米之家具备了一定的品类丰富度，品类的丰富对还是相当重大的。
我们当下在小米之家里有20多个品类，实际上也不多，由于移动电话是一个低频消费的商品，假如没有高频消费商品开展搭配的话，你店里的人流量是远远不足的。实际上我们在办小米的时候，我们定义的商业模式就是技术业的无印良品，我们就是要维持一定品类的丰富度，使小米这个整体的商业模型变成闭环。
今日时间尤其有限，我就没有跟大家阐释小米的整体商业模型，但我想表达的一点是我相信互联网使用，我觉得小米今日展示的难题不作用各位对互联网思维的探究、进修和使用，谢谢大家！
以下是提问环节实录：
宋立新：接下来是提问时间，您能不能用一个形容词形容一下2016年？
雷军：我觉得2016年是有点迷茫。
宋立新：我们目睹2016年年中的时候您有一个讲话，题目叫做“小米如今在谷底，但是反弹的时候已然来了”。我们都得知当下降通道的时候人的迷茫并不没有很多人自己说到谷底了，所以你怎么证实小米真的已然到谷底了？
雷军：假如我们大家对小米没有那么高的期望值，我觉得专注做电商也是小米不能缩减的。由于我们找不到比电商或者接近电商模型的时候，我们专注做电商就很重大，这是一种减法。但是我们内心的冲动跟所有舆论的生态，都期盼小米能做得更顺利，实际上这就是我上一年的焦虑和迷茫。我往后退一步开阔天空，我就是专注做电商，由于电商已然证明了它的效率，实际上这是正解。但是大家会听闻很多声音，说小米不行，这个那个，含有内部的职员。在这种焦虑之下，我们想出来了小米之家，有时候革新是可以被逼出来的。
我们内部研究的时候我说我们一定要革新、使用，我们不要比排名，我们做成一家好企业，这是我们真正的目标，不一定占比大、营业额高就是好企业。上一年历程的最痛苦的事，就是电商是高效率的一种，而不是唯一，找出自己的盈利模式，这是很重大的。
宋立新：上一年雷军也尝尽了人情冷暖，不管他说什么都会有一个负向的标题，叫雷军总算承认小米不行了。所以在这样一种声音之下，今日在座的也有很多传媒人，他们有很多难题，第一个难题请蒋昌建。刚才听完雷军主题发言之后，您有什么想法？
蒋昌建：我感受到一种振奋，一个承认自己不行的企业家给自己定一个小目标是一千亿，这是看起来最不谦虚的承认失误的企业家，但是我很振奋。刚才你说2016年你较为迷茫，我也有一个小迷茫，假如您对自己全部零售行业效率现状的不满，以及自己所提出来的卓有成就的解决计划，我有一个困惑，你怎么只心甘情愿的做所谓技术商品类的无印良品，而不是用您超高的智慧，比如说怎么提升零售渠道、零售商各类各样效率，这种智慧的执行力，去做线下小米式的万达或者是线上小米式的阿里巴巴？为什么？假如不这样做的话您的智慧不是被浪费了吗？这是第一个难题。
第二个难题，您说要做技术商品类的无印良品，您在您自己零售渠道当中以小米产业为核心，以您看重的一些新兴创业者好的商品为联网来做“无印良品”，但是您做的任何一个商品，不管是移动电话、空气净化器或者是其他小配器，都面临着很多企业家的各异的想法，你怎么来做到“无印良品”来应对美的、格力这样的企业？
雷军：我的商业理想实际上是求解今日中国民间的难题，工业界的难题怎么做一个较为好的计划的标杆，而不是适应所有难题。先是是小米证明了电商模型顺利，到今日为止我们移动电话在电商领域里还是不可风波的霸主。这样一个难题是我们怎么走出电商以后还能维持互联网效应，我期盼走出一条路，我觉得这个路就能给这个民间巨大的价值。小米之家的模型或者技术界的无印良品，更多的是一种商业实践或者商业使用，我期盼为大家走出一条路，让大家的中心难题留意到效率的解决上，合作全部民间的共同提升，这是第一个难题。
第二个难题，当我们全部生态链打算着手开启以后，我们怎么面对传统巨头的比拼。我觉得互联网就是一个高维度的武器，只要你有行业经验和实干能力，结合互联网以后，在相当短的时间，在很多领域都能够革新，这也就是为什么我们生态链企业里面，有不少企业在短短一两年时间里干到中国第一乃至全球第一。又讲到风口，我相信互联网，就是假如我们积极拥抱互联网，用互联网思维武装自己的话，另外加上行业经验，你会迅速寻求革新。所以全部小米的方法论是全部体系，大家确认小米的时候往往是从性价比、移动电话来确认的，由于这个商业模式偏繁琐，我觉得半个小时我说不清楚。但是在我们做生态链打算3年多的时间里，移动移动电话我们干到了全球第一，手环干到了全球第二，净化器干到了中国第一，这充分测试了小米背后的商业模式。
宋立新：雷军的说法他是更愿意做“阿里巴巴”。
赵明：你承认不承认华为移动电话也具有互联网思维？实际上我们不得知小米手环全球第二，净化器中国第一，没有那么多宣传，难题在哪儿？
雷军：华为也是我们中国企业的骄傲，华为今日能做到很好，我觉得也是小米的贡献，这样显得有点脸皮厚。华为的分辨率是向小米进修的，然后进修互联网思维，但是他们的模型还是传统模型，渠道模型。他们向小米进修怎么样做使用者感受，怎么进修这样的商业模式，但是我觉得他们不是互联网企业。大家要看，小米在移动电话行业获得真正的成就在哪里，合作了全行业提升，干掉了第一只山寨机，淘汰了弱小，让一群有真正比拼力的企业脱颖而出。自然也给小米很大的压力，共同提升。
宋立新：有人参访小米高管的时候就问到了小米的气场，当时有一种言论说小米的气场来自于低价，这样的做法极大的伤害了中国制造业，对这种说法你怎么看？
雷军：我们在移动电话行业有6年实践的结局，是淘汰劣质的产能，淘汰劣质的坑蒙拐骗和粗制滥造的商品，让真正有比拼力，有革新能力，有管理治理能力的企业，在真正的比拼中一步步展现出来。这是一个什么样的方式呢？这就是一个比拼、合作民间提升的表现。假如我们保护低劣的东西，全部行业就会呈现劣币驱逐良币。我觉得小米是用它的高品质，高性价比，在合作各个行业提升。
比如说你要想胜出小米这个模型，你在传统渠道上就要做到极致。我就是“鲶鱼”嘛，进去搅合搅合合作各个行业，让每个行业回过头来审视自己的项目、革新和自己的商品。
宋立新：我在雷军旁边已然感受到了强大的自信心，刚才雷军的话我确认就是说，他清场了那些山寨机之后，给了OPPO这样的牌子极大的生长空间，你怎么看待OPPO的生长？
雷军：我觉得OPPO跟华为一样也是相当值得尊重的中国企业，我期盼各个行业涌现更多小米、华为、OPPO这样的企业。
蔡洪平：任何行当都有规矩，不管是电商、互联网还是移动电话。互联网用一个移动电话的方法来做这是很好的概念，但是归根到底还是移动电话，移动电话到底是一个商品。我觉得小米之家这件事今后要持续走下去，移动电话卖得好就是网下的售卖，移动电话要感受，这就从网上回到了网下，您愿意接纳这个看法吗？
雷军：他的难题实际上是说我们如今的商业模式，从网上走到了网下，线上、线下两种商业模式不一样。只有线上能够做到我期望的高性价比，线下的繁琐度，成本之高瞠目结舌。怎么能不迷茫呢？我觉得我们要做的不是线上和线下的差别，我们要做的是传统零售和新零售的差别，我们觉得小米之家就是答案。原来线上也能干线下的项目，这是我真正欣慰的。这是小米在商业模式上怎么革新的难题，我们的革新是什么？是把电商升级为新零售。我不管你是网上网下，线启动下，只要效率和感受能达到，就是新零售的一种。
上一年我在上午论坛讲了小米新零售，下午论坛马云(微博)又在另外一个论坛讲到了新零售，很巧。电商还要漫长的增长，还有自己的不足，但是核心难题，不管是电商还是小米之家这种模型，都是解决零售业的难题。
宋立新：雷军想沟通的是他的小米之家是理性售价驱动的高效率，他对新零售的定义跟他的电商使用一样，着重点都在效率。我也听闻了很多议论，个别人说雷军不是个革命者，你是个模仿型的革新，做了一些模式的革新，而这样的革新是很轻松被取代的。
雷军：实际上小米还有第二个难点，我们处在技术行业，技术行业还有一个更大的艰难就是持续的革新。怎么能另外把革新跟效率两件事做好？我承认这是一个需要持久实践才能解决的难题。有关革新这一块，我深知技术行业比拼的激烈程度，我在组团队的时候，我们所有创始人都是平均20年产业开发背景的。我觉得开发背景最大的好处是，我们得知技术的重大性，得知革新的重大性。在这里，我举一个例子，上一年10月份我们亮相了一部概念移动电话，这部移动电话最大的革新是改变了十年来iPhone智能移动电话的模型，我们用的是完整板完整是屏。这个做起来很有繁琐性，我不讲具体的繁琐性了。
我们做个概念移动电话Mix，不是做批量的移动电话，但是我没想到这个移动电话上一年刷遍了全球技术圈。在技术领域里面，技术革新永远是主流，由于我们自己干了20几年技术了，这一点在过去讲得会较为少，由于我们持续在做。大家会说你这个不如苹果，那个不如三星，那个不如华为，我真心想说，移动电话的技术比拼是各个行业里面最激烈的，它汇聚了全球最杰出的几家企业。我得知大家对小米有很高的期望值，一个不争的事实是，很多东西需要小米花时间一点一点解决。大家可以反过来想，假如小米没有进展，它怎么立足全球移动电话行业？
小米的革新点在哪里？我们做了哪些革新？首要是由于时间太短了，我就不说了。
宋立新：Mix定价多少？
雷军：Mix定价大约是3999元。
宋立新：跟如今华为高端机的定价差不多，你们曾经用过Mix的人可以举个手。我们还是目睹了几只奋斗的手，也说明了亚布力理事和会员们，对高技术的敏感度需要进一步加强。
秦朔：我是偏重探究的，中国智能移动电话四家最好的企业都不是开售企业，也看不到什么资料。所以不违反商业秘密的前提下，你觉得这四家企业在办事端的收益规模如今大约是在什么样的水平？由于我听闻的讯息是说，小米在使用商店这一块的收益过了一百亿金额，并且一个使用者差不多愿意用10美金做获取，这是商业价值的体现。那请教一下你自己感受这些企业在办事端的收益，这跟设备毛利率不相干，你明日都在贡献收益，这一块你是什么样的概念？
雷军：实际上很多人关心限制毛利率以后，全部企业的营业水平还有对职员股东的回报是什么样的。我设计商业模型的时候也是借助了互联网的模型，互联网很多模型是免费的，但是免费之后怎么挣钱？我觉得在传统业务里面，实际上获取成本很高，互联网就是把很多主业免费，这样可以零成本或者低成本的获取众多的使用者，在这样的基础上，经由增值办事，经由个性化办事来获取企业的利润。信用卡也是，零售主业不赚钱，可以经由信用卡、会员费，有很出色的利润。
小米也是一样的，移动电话是成本价，那小米这个企业怎么持续进展？我们在全部互联网业里投入了2000个工程师，上一年的表现是相当不错的，只是我们几家同行都没公开，我相信比大家高不少。
秦朔：我觉得过去两年，小米互联网思维把移动电话身为潮流型的消费商品，光用互联网思维是解决不了的。比如说我们会用百度、谷歌(微博)，但是他们的移动电话我们就不会用。我最近的一个观察是说，或许花几百块钱小米移动电话的使用者，但是每个月或许会给小米移动电话贡献几十块钱打游戏的费用。所以小米有着很庞大的使用者基础，这个办事费用或许是支撑小米很重大的因素，自然我没办法目睹资料。小米的存量使用者很大，并且用红米的人打游戏的量也是很大的，具体的收益我自然不得知了。
宋立新：我不得知你反复提红米，是不是在质疑小米高端机的前方？实际上很多人不愿意投消费电子，他们觉得消费电子生命周期很短，形态多样化，治理经验和治理思维无法复制。比如说最强的消费电子的生命就是苹果，也就是走到高峰之后不断的往下滑。小米你们有77个品类的消费电子，如今有二三十种启动，治理这么庞大的消费电子人群，你又肩负着要与移动电话行业上跟其他人正面作战的压力，所以我想听听你对消费电子的投资感受。
雷军：我觉得消费电子行业都是比拼很激烈的行业，我们内部也谈论了很多次这个议题。先是要立足于技术革新，这一点是任何一个做消费电子的企业要认识到的。那怎么能够在消费电子行业里长盛不衰呢？我觉得前提就是技术革新。第二个就是始终强调高性价比，在这一点上很多企业在某一小步领先的时候，经由这个形成了巨大的溢价。那些溢价牌子和溢价模型，生命周期都不是尤其长久。当你强调高性价比，满足大多数人需求的时候，使用者牌子的忠诚度和持久认可度是完全不一样的，所以我们应对消费电子急剧转变的今日，左手要抓技术革新，右手要抓高效率，假如始终坚守做售价厚道的商品，我觉得是有机遇长盛不衰的。
宋立新：提醒一下，昨日任志强投诉小米的称号，由于他自己微信就叫任小米，先请雷亚问。
雷亚：顺利是失利之母，一着手小米爆发式增长太快了，电商成熟也不久，所以没有来得及布局其他80%的售卖，所以有2016年补课。我想谈的跟秦朔有点关系，互联网思维促成了小米设备终端入口，这也含有了互联网金融等等其他来源。这跟小米之家线下渠道，多品类新零售战略之间的关系是什么样的？
雷军：对小米来说有多面性，我一再讲这个模型是“铁人三项”。一方面要把设备做好，一方面要把新零售做好，另一方面还要把互联网办事做好。我觉得把设备做好，把新零售做好，是革新了小米的基数和总量的。革新了这个总量互联网的办事和收益会随之而来，我们也很早的部署了全部互联网生态链，除了自我开发以后也部署了全部互联网生态链，我们参股投资的差不多100家互联网企业。我们这样做的目的，就是跟大家一起转发全部互联网带来的收益。我的想法就是我们把基数做大，我们靠大家一起把收益变现做成。
宋立新：我接到了提示，期盼我多问一些人文感受的难题。从刚才雷军的转发里，实际上很多质疑大家是从两个各异维度看的，有人说雷军有两个人物，一个是身为投资者的雷军，你是逐利的，逐利是资本回报的使命。身为技术者的雷军你是逐梦的，由于你总是享受你自己的理想一步步接近的开心。所以在这两个人物之间，有关分裂的讲法你认同吗？
雷军：我觉得理想跟财务回报这两个难题是既对立又统一的，没有扎实的管理，没有扎实的财报，没有扎实的业绩，理想只能是空想。真正的理想家是立足于实业，一步步提升，才能上升为理想。就像我创办小米的时候有那样的想法，但是你不能做出顺利的标杆，就只能是空想。很多人说你应该把东西卖得贵，我说我做的所有岗位就是想改变大家的观点，东西便宜不一定是这个东西不好，尤其在美国，真的很钦佩六十年前美国一大批商业家合作的这些项目，假如大家觉得这是错的，我愿意错一辈子。不管有多少人劝我，我打算一条路走到黑，就是要这么干。
任志强：你是个南方人，你为什么叫它小米？你又没吃过小米，我想你一定不知晓小米。小米是所有粮食物里面唯一碱性的，和其他物品各异，而你的东西和其他东西一样，不应该叫小米。本来小米应该是食品中较为珍贵的，较为高雅的，你如今小米售价也弄低了。我们在阿拉善种节水小米改进生态，期盼把我们水资源的难题得到解决，让沙漠中有更多的绿色植物呈现，所以我们启动了“任小米”。结局我们在网上卖小米粥，我们也搞不清楚我们是在替你们做广告，还是你在拖垮我们的生意。我想不如把小米给我，我“任小米”已然开户完了，你开户在我们之后，所以小米是不改改？比如说叫雷军。
我们做农业商品售卖和使用的过程中会发生一个冲突，就是常常很多工业商品会把原始真实的农业商品的名字给占用了，那我们怎么办呢？这天生或许有一个冲突和矛盾，你是不是给我们一些钱啊？这样可以让农民兄弟得到一些更实惠的东西，你起码帮着解决一些农业艰难。
雷军：我是南方人，我们想名字的时候先是是叫大米企业，后来有一个人提，今日互联网要去“高大上”，要接地气，所以大家说算了不叫大米，改小米得了。就是这么一个研究了很长时间的命题，最后我们确定叫小米。叫小米以后我们遇到的艰难不是今日遇到的，我们去工商局开户人家说我们是做新型农业的，你们叫小米技术。我就点头说我们是做新型农业的，所以和任总撞车了。小米这个牌子赞助以后，的确给你们卖小米带来了艰难，我在这里表态，我们愿意参与您的节能型、环保型小米的建设，身为对小米新型农业的扶持。下面的我们单聊，怎么合作任小米卖得更多。
宋立新：先是我们要肯定一下雷军把任小米的碱性考虑到了，心灵碱性平衡世态炎凉的酸。实际上小米，不管是工业商品还是农业商品更好的结合，我相信能有双赢的前方。
实地提问：雷总我是梅赛德斯奔驰企业的，刚才您谈及了店铺的管理率26万，我做了个简易的计算。我们店面差不多5千平米，一个店前方要13亿，按照您刚才的效率。全国有500家店，差不多要产出6千多亿，比我们如今做的来讲要翻三番。我们全球董事和CEO都在这儿，他们心里应该也在算，明年的压力尤其大。能不能请雷总说明一下，店面的增多含有您说的这种效率的改变，能不能提纲挈领的帮我们指点一下，有哪些方面可以在效率方面开展改进？
雷军：刚才讲的这个管理效率讲平效当下比小米高的只有苹果店，我们或许是境内很多连锁店售卖评效20倍以上。这里的本质是什么？零售业要提升效率先是得开源，其次得节流。我觉得开源的核心是怎么能让客户进店，提升进店的转换率。假如小米始终坚守售价厚道，就会形成信任。我觉得大家在牌子店买东西是不看价钱的，不看价钱是由于他的价钱始终如一的便宜，但是品质都很高。始终如一感动人心、售价厚道，他这样买东西就没有负担，不用关心这个东西好不好，也不用关心这个东西多少钱。
小米之家是在小米牌子这个定位的基础上得到了一若干影迷的信赖，所以进店人数相当高，进店转换率也相当高，这是最本质的。你的牌子是什么？你怎么能做到这样的效率？我觉得小米在互联网上的研究度，对进店率也有相当大的合作。比如说奔驰的4S店，或许很多人都不得知奔驰4S店在什么地方，由于我们花了很多精力告诉你附近有一家小米店，实际上这个蛮重大的。含有一些接地气的促销，怎么让使用者觉得全部店很亲切，含有我们常常号召很多影迷到小米之家做实习、义工，合作更多影迷你在使用、感受方面遇到的艰难。我们一直当客户是好友，这也是在过去传统商业模式里面对这个难题重视不够的地方。怎么能把使用者变成好友？来提升你的管理效率。
小米之家是很繁琐的命题，最核心的是这么三条：
第一条，怎么让使用者，哪怕一小撮使用者对你的牌子有相当高的信赖。比如说你东西很好，价钱很便宜，假如你需要你就可以直接买。
第二条，怎么运用互联网手段来吸引流量，让大家得知你的店在什么地方。
第三条，你和使用者之间的关系能不能变成好友式的。
宋立新：刚才雷军阐释了小米之家除了有渠道的概念之外还有小区的概念，是整体的管理和维系。最后一个难题要进入到心灵阶段了，我想先做一个实地调研，雷军把自己的理想说完以后，实地有多少人很清楚的说我懂了，我得知了？你觉得雷军的理想，商业模式是什么？
实地提问：我觉得雷总的转发很真诚，也很谦虚，也很自信，转发的很顺利。第一，他的情怀格局很大，商业模式很好，心灵很善、很美。我的难题是，刚才雷军说了小米没有两把刷子能够在移动电话行业里名列前茅吗？我相信小米有两把刷子，是由于雷军有多把刷子。我的难题是雷雷布斯，跟乔布斯、任正非、段永平、董明珠，你跟他们相比，一个企业的创始能力格局和革新能力，能够确定小米走多远。我很敬重雷布斯，你说你相信互联网，我相信雷军也相信小米，我会不问售价就买你的商品。你觉得你最各异的比拼力是什么？谢谢。
雷军：您刚才列举的都是全球范围最杰出的企业家，他们肯定都有与众各异的抱负，与众各异的使命，与众各异的才华。我自己跟他们相提并论我都有压力，由于我一上来就讲了，我实际上就是风口的猪，我没有想过跟他们较为。我觉得我自己的理想和使命里面有几点是我想跟大家转发的。
第一点，我是想解决中国供给侧的难题，我是带着解决难题来做小米这个企业的。
第二点，我所推崇的商业理念是跟使用者做好友，我们一天到晚提升毛利，兴办传统商业模式的愿景。假如我们的商业模式是跟使用者做好友，我相信行业会给更高的点评，由于这样的企业才能长盛不衰。我们的商业理念跟今日主流的商业理念有很多想法是背离的，比如说我们的想法是控制毛利率，提升效率，而不是从使用者身上压榨更多的毛利率。
很多人说你能不能打个折，我说兄弟，你要这样说就是对小米商品不知晓。我不期望着大家能理解我今日所有的信息，我觉得不轻松，由于它跟如今的主流观念有不一样的。但是我相信十年后或者二十年后，我今日讲的信息，一步一步实践，中国民间到了美国民间那个程度的时候，我期盼大家曾经记得有一个人叫雷军，他合作了这件事情。
宋立新：雷军给了自己一个十年、二十年逐步被理解过程的预期。针对雷军的理想和雷军如今的精神状态，你的难题是什么？
刘东华：实际上我没想提难题，我觉得我听懂了，雷军经由互联网思维，经由他能动员这个全球最强大、最有效的力量，把自己的心灵之美变成商业之美，再让商业之美回过来变成现实全球之美。所以我对雷军，对雷布斯，对小米是相当有信心的。
宋立新：有人想问一下雷军你最寂寞的状况是什么？感受是什么？
雷军：最寂寞的感受是差不多所有的人都劝我把小米商品卖贵一点，我觉得大家不知晓我的想法和追求。
宋立新：我昨日想起了钱院长跟我们转发中国缺少创造性人才的议题，其中也尤其强调了逆向思维是创业家、企业家的使命。各位也许还想问雷军的理想到底会走多久，我相信这样的难题会伴随着小米历程的始终。自然也有很多人说，是不是由于雷军前段融了很多钱，所以可以支撑你如今在商业上足够的任性，难题很多。我们毋庸置疑的是雷军的理想，为这一点鼓个掌。
每一个理想都有它自己的逻辑，这些理想者在奢求理解之前，我觉得他们更需要一种包容的力量、宽容的生态，能让他们为自己的理想去奋斗。自然，其中的因果就像我们刚才很多有关投资的难题问的逻辑是一样的，都是由雷军来承担的。在这个逻辑上讲，寂寞或许是每一个创业、革新者必须付出的代价，也是始终伴随的感受。但是我相信，亚布力尽管在这样冰天雪地的生态里，我在亚布力的第一天我就感受到了亚布力的温馨，亚布力倡导企业家的思想，并且亚布力是理想者力量的来源，我们给自己一个掌声，让理想者更有力量，谢谢各位！
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