【{$randkws}】冲动是魔鬼：双11购物谨防商家玩“套路” - {$web_name} 都说“买的没有卖的精”

导读;“冲动是魔鬼”这五个字，在每年的双11时表现得尤为显著。冲动购物后，呈现众多退换货，乃至和商家闹出纠纷的例子不在少数。自然，盘点明星访谈评论有一些是商家本身的难题，所以，本年双11前全国有关部委提前向各大电商渠道打了“预防针”，提醒他们规范管理。都说“买的没有卖的精”，身为消费者，也需要时刻擦亮眼睛，不要落入商家布下的“陷阱”。本文就为你归纳了商家都有哪些“套路”。

2016年双11将至，各大电商渠道已纷纷着手促销预热，消费者也进入了“买买买”的节奏。据中国之声《央广资讯》报导，有关部门近期陆续约谈电商渠道，明确请求商家不得虚标原价再打折G研发对比欺骗消费者。

值得注意的是，商务部资讯发言人沈丹阳11月2日在例行资讯亮相会上强调，将会同有关部门加强对联网交易渠道的推动，严厉打击违法行为。

多家电商渠道被约谈

据中国电子商务探究中心报表显示，联网零售行业2012年以64.70%的增长率居于高点，2013年以后着手回落，2015年与2016年的增长率接近。尽管增长率在放缓，但交易规模整体都呈现增长态势。

该报表预计2016年交易规模达到5万亿之多，这将是中国联网零售交易规模首次超过5万亿。天量规模背后，双11功不可没。

双11的网购狂欢，售价是吸引眼球的重大因素。一些消费者在“爆款秒杀”、“巨惠特卖”的诱惑下，生怕错失良机，深圳腾讯游戏合集却忽视了实际需求和“比价”的必要功课。不必要的购入，既导致浪费、陷入退货难的窘境，也易落入商家配置的售价陷阱。

中国之声《央广资讯》报导的案例称，商家说是双11对折大促，消费者杨女士满怀盼望地点开商品网页，结局大失所望：一款上周买过的儿童打底衣，买时只有75元，双11对折价，也需要69元。她告诉采编，后来认真查看有关网页察觉，原来这款打底衣原价是138元，此前一直以75元所谓的“折扣价”出售，所谓的双十一对折价，是在138元的原价上打的折扣。

无独有偶，在某电商渠道的遗憾文案分析一家运动牌子权威旗舰店上，一款夹克一直标价250元，临近双11，售价竟飙升至499元，双11时再打折，看似便宜了很多，实则与原价相差无几。

不难察觉，相似上述的案例并不少。针对上一年双11期间呈现的网上售卖假冒伪劣商品，以及虚假折扣、虚标原价、误导宣传、延迟送货等不规范难题，11月2日，沈丹阳强调，将会同有关部门加强对联网交易渠道的推动，严厉打击违法行为。

沈丹阳说，每年双11期间，境内大批联网零售商集中开展各类促销促销，已变成电子商务行业的年度盛事，民间广泛留意，“针对联网零售商在促销方式、规模、范围、幅度等方面或许形成的促销行为规范难题，我部会同进展改革委、工商总局等部门，也提前做了探究，有关部门将采取必要的推动行动。”

热闹的网购促销总与投诉量的上升相伴。同样在11月2日，针对双11促销促销期间的消费维权特色，北京市工商局召集11家首要电商渠道，就双11促销期间的消费者权益保护岗位、商品品质、促销广告亮相等开展行政推动，请求各电商渠道积极承担首问责任，严格落实“赔偿先付”制度。另外制定促销期间应对消费风波突发事情的应急预案，针对促销促销期间的促销广告、促销促销、商品品质、货源保障等难题开展自查。

与此另外，上海市消保委也依据历年受理的有关投诉状况归纳称，商品品质货不对版、虚假促销频频呈现、商家单方撤销订单、快递办事严重滞后、售后办事难以保障等难题较为突出。为保护消费者的合法权益，上海市消保委倡议广大电商企业在以促扩销的另外，应做到“五个确保”，切实维护消费者权益：即确保商品的质与量；确保促销真实透明；确保条款公平合理；确保做好应急筹备。

那些不易发觉的“陷阱”

以便更好地推动网购消费者养生消费，11月4日，中国电子商务探究中心亮相《2016年中国消费者联网消费洞察报表与网购指南》，其中揭露了网购中的六大陷阱和四大误区。

陷阱一：经由低价促销廉价商品提升出货，然后再将同一货架上的商品，换成价值更高的商品混淆视听，这种新型的刷单方式，让单纯的网购消费者纷纷落马；

陷阱二：商家以便吸引消费者，将商品的售价标得很低，但是当消费者拍下时，变成享受低价有附加条件才能享有的；

陷阱三：当网购消费者采购价值较高的商品时，商家会附赠一些实用性较为强的赠品，但是当附赠品呈现品质等难题，请求售后维修或退换时，商家却对其置若罔闻；

陷阱四：网购中的陷阱尽管多是老套路，但是“上钩”的人不少，更令人担忧的是，网购骗术也在不断升级。“假客服”是近来频频呈现的网购陷阱，他们经由私人移动电话号码或短信形式告知网购消费者订单异常，引网购消费者入“阱”；

陷阱五：好友圈上各类晒订单、晒转账截图，满屏买家好评截图是真的？那些“风靡”在好友圈的保健品、化妆品、减肥商品都很受欢迎？微商生意红火？实际上全都是满满的套路。转账记录、聊天记录、买家好评，都是有使用自动生成，以假乱真；

陷阱六：含有钓鱼站点的二维码，使用者根本无法判断，并且，看似繁琐的二维码，制作起来差不多是“无门槛”。钓鱼站点制作的二维码变成新型网购陷阱，“有毒”的二维码轻轻松松将网购消费者卡里的钱刷走。

四大误区：即网购消费者觉得商家带有皇冠或者等级高的商家商品就一定好；网购消费者会觉得网上没有真正的牌子商品；使用网银，有U盾等设备在手里，交易就一定是可靠的；同样的商品，比价后只挑最便宜的买。

对此，中国电子商务探究中心法律权益部确认师姚建芳提议，消费者遇到网购售后难题一定要维护自己的权利，可以经由如工商局、中消协以及中国电子商务投诉与维权公共办事渠道等第三方维权机构，来维护自己的权益。

上海市消保委也提醒消费者，双11血拼须理性：一要合理打算，有的放矢。依据家人或个人实际需求，预先拟定购物清单、查找信誉商家，货比三家再出手；二要提前咨询，知晓规则。留意有关商品和办事的售价变动及促销规则，切勿因贪图折扣而冲动消费；三要注重售后，留存票证。知晓“三包”、售后等办事范围和承诺。签收快递前，务必开箱检查核对。另外，应妥善留存订单、发票等购物凭证以备日后维权。

可是，消费者也越来越理性。上述中国电子商务探究中心报表还显示，在调研的消费者中，51.5%的人采购商品时看牌子挑选，45.6%的消费者注重品质。消费者已然过了售价为导向的网购时期，伴随牌子、品质的崛起，牌子商经由传递全新的感受来提升网购消费者的参与度。

中国电子商务探究中心确认师联网零售部主任莫岱青确认称，网购消费者对线上购物的品质诉求越发凸显，讲求品质高、感受优的购物感受。伴随牌子、品质的崛起，电商渠道经由引进更多品质牌子做到消费者“引流”及“变现”。